10Apr
De itens do menu secreto, para produtos sazonais, e, claro, uma linguagem específica de franquia para dimensionamento, encomendar na Starbucks pode ser assustador. Especialmente quando o relógio está correndo com carros atrás de você no drive-thru, ou há uma longa fila de pessoas durante o rush matinal. Se você está procurando uma solução para a indecisão do drive-thru, pode até ter considerado apenas colocando seu destino nas mãos de seu barista e deixe-o assumir o volante e decidir qual bebida você consegue. Bem, um TikToker vídeo viral está mostrando por que essa pode não ser a melhor ideia.
"Surpreenda-me." Embora seja uma frase aparentemente despreocupada e inócua, há uma razão pela qual essas duas palavras podem evocar um coquetel de forte reações daqueles que trabalharam na indústria de serviços. Claro, para um bartender ou barista entediado durante as horas lentas, ser solicitado a mostrar sua bebida de assinatura (ou apenas experimentar novas receitas) pode ser um desafio divertido. Mas, para aqueles que já foram solicitados a “surpreender” alguém enquanto atendem a uma fila lotada de clientes, o pedido não é exatamente “ler a sala” ao considerar a posição do seu barista.
Veja a postagem completa no Tiktok
No vídeo, TikToker @kristenalk explica que a linha drive-thru da Starbucks teve uma espera de 35 minutos. Mesmo assim, ela pede ao barista uma "bebida surpresa".
“Posso pegar uma água gelada para você. Parece bom”, respondeu o barista, levando Alk a comentar que o barista “NÃO passou na verificação de vibração”.
Certamente, Alk não quis fazer mal ao postar este vídeo. Um clique nas hashtags “#starbuckschallenge" e "#surpresemedrink” na legenda mostrará que esse tipo de desafio está em alta no TikTok há alguns anos. Ainda assim, a seção dividida de comentários de Alk levanta uma questão importante: é rude pedir ao seu barista para “surpreendê-lo”?
“Você deveria enviar um e-mail para a Starbucks! Eles vão te reembolsar com certeza”, escreveu um comentarista. “Como trabalhador de fast food, não é que não queiramos fazer, mas não sabemos qual é o seu gosto e não apenas alguns voltam porque não gostam”, escreveu outro usuário.
Embora alguns comentaristas afirmassem ser ex-baristas que adoravam surpreender os clientes, houve uma grande consenso de que esse tipo de desafio pode causar obstáculos desnecessários para os funcionários durante um já agitado turno de trabalho.
O discurso viral é um lembrete importante para levar em consideração antes de participar da tendência “surpreenda-me” - ou qualquer desafio da Internet - em restaurantes. Se você ainda quiser tentar, porém, algumas considerações extras podem ajudá-lo a garantir que você não esteja fazendo mais mal do que bem, como apenas ir a um estabelecimento durante as horas lentas, pedindo permissão antes de começar a gravar e perguntando à pessoa se ela está com disposição para esse tipo de desafio para começar com. Embora algumas pessoas possam se divertir sendo criativas atrás do balcão, outras podem ficar tão surpresas ao receber a tarefa de fazer um pedido estranho enquanto estão no relógio.
