8Sep
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Na terça-feira, uma empresa chamada Sunny Co Clothing anunciou um sorteio no Instagram. Qualquer pessoa nos Estados Unidos que publicou novamente a foto de uma modelo usando seu terno Pamela Sunny vermelho de $ 64,99 e marcou @sunnycoclothing nas próximas 24 horas receberá o maiô de graça (embora sejam responsáveis pelo custo do frete e manuseio).
A resposta foi enorme. Milhares de pessoas postaram a foto novamente e mais de 100.000 deixaram comentários na postagem original.
Esta é a aparência das fotos marcadas de Sunny Co.
Quero dizer, tem realmente fora de controle. Este basicamente se tornou o maiô mais cobiçado da noite para o dia.
Espreitadela verão '17 pic.twitter.com/TATZUjbYv7
- Brett Walsh (@wrettbalsh) 3 de maio de 2017
Meninas neste verão indo para a piscina com seu maiô "SunnyCoClothing" grátis pic.twitter.com/hNeXWNpslD
- Karim (@karimtbe) 3 de maio de 2017
Mas, infelizmente, o sorteio parecia bom demais para ser verdade.
Sunny Co é uma empresa lançada recentemente por dois idosos da Universidade do Arizona, Alan Alchalel e Brady Silverwood.
"Somos ambas empresas jovens e estamos um pouco impressionados com o imenso interesse no produto", disse um porta-voz da marca Notícias BuzzFeed.
Em 20 horas, a empresa alertou seus seguidores que “devido ao volume viral de participantes, nos reservamos o direito de limitar a promoção” e que “pode haver atrasos” no envio.
De acordo com o BuzzFeed, várias pessoas que compraram o maiô usando o código promocional "SUNNY" estavam cobrou o valor total de $ 77,97 pelo maiô e frete, em vez dos $ 12,98 prometidos apenas para envio.
Agora, o Facebook da marca está inundado com reclamações de clientes e a conta do Instagram foi excluída.
Alan e Brady fizeram uma declaração no Facebook na quinta-feira para se desculpar com seus clientes e explicar como a marca iria progredir.
“Realmente não tínhamos ideia de que a resposta seria tão impressionante e lamentamos qualquer confusão”, escreveram. "Faremos o nosso melhor para honrar nossa oferta para os primeiros 50.000 pedidos feitos na quarta-feira, 3 de maio de 2017. Se você acidentalmente fez um pedido sem usar o código de desconto, reembolsaremos o preço do maiô. No entanto, não poderemos reembolsar taxas de transação. "
Eles também observaram que uma parte de seus lucros será doada para a Associação de Alzheimer.
Muitos clientes não estão satisfeitos com a resposta da Sunny Co.
"Você pode responder à minha mensagem no Facebook sobre um reembolso. Isso vai sobrecarregar minha conta ", escreveu um deles.
"Você poderia, por favor, responder meus e-mails e mensagens do Facebook sobre o processamento de um reembolso junto com todos os outros que estão tentando entrar em contato com você pelo mesmo problema", escreveu outro.
O Pamela Suit está agora listado como esgotado no site da empresa. Obviamente.
Hannah Orenstein é editora assistente de recursos da Seventeen.com. Siga-a Twitter e Instagram!