1Sep
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Desde que o negócio de maquiagem de Kylie Jenner, Kylie Cosmetics, foi lançado há 10 meses, a empresa tem sido atormentada por reclamações de clientes.
Além das reclamações gerais de que Kylie parece estar vendendo produtos quase idênticos aos batons de US $ 6 da CoulourPop por três vezes o preço, tem havido relatos de que Os kits labiais estão chegando às portas dos clientes parcialmente cheios ou nem mesmo recebido.
E agora o Better Business Bureau, uma organização sem fins lucrativos focada em aumentar a confiança do mercado, deu oficialmente um F à Kylie Cosmetics, sua classificação mais baixa devido a reclamações que não foram resolvidas.
BBB.org
A nota de reprovação, que foi relatado pela primeira vez pelo TMZ, foi entregue à Kylie Cosmetics por alguns motivos, incluindo o fato de que 133 reclamações foram feitas contra a empresa no há pouco tempo em execução, 69 dos quais relacionados a problemas de entrega, enquanto 55 eram "problemas com produto / serviço".
Embora Kylie tenha dito que eles estão trabalhando para resolver problemas de entrega, tornando as caixas menos reconhecíveis do do lado de fora para frustrar os ladrões, não parece que as mudanças foram longe o suficiente para resolver as reclamações dos clientes, então longe.
ATUALIZAÇÃO 06/07, 13h54: Kylie Jenner respondeu à sua classificação F no Instagram, alertando seus clientes de que ela está trabalhando com o BBB para resolver reclamações anteriores de clientes.
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O BBB concordou em reeditar uma nota para a Kylie Cosmetics assim que concluírem sua análise de acordo com uma notificação em seu site.
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Nesse ínterim, Kylie está trabalhando na redução do frete doméstico ou em dias especiais de frete grátis no futuro para amenizar as reclamações sobre os altos custos de frete da empresa.