8Sep
Seventeen kiest producten waarvan we denken dat je ze het meest zult waarderen. We kunnen commissie verdienen via de links op deze pagina.
Dinsdag kondigde een bedrijf genaamd Sunny Co Clothing een winactie aan op Instagram. Iedereen in de Verenigde Staten die hun foto van een model met hun rode Pamela Sunny Suit van $ 64,99 opnieuw heeft gepost en getagd @sunnycoclothing binnen de komende 24 uur zou het badpak gratis ontvangen (hoewel zij verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten en afhandeling).
De respons was enorm. Duizenden mensen plaatsten de foto opnieuw en meer dan 100.000 lieten reacties achter op de originele post.
Zo zagen de getagde foto's van Sunny Co eruit.
Ik bedoel, het heeft Echt uit de hand. Dit werd in feite het meest begeerde zwempak van de ene op de andere dag.
Sneak peek zomer '17 pic.twitter.com/TATZUjbYv7
— Brett Walsh (@wrettbalsh) 3 mei 2017
Meisjes trekken deze zomer naar het zwembad met hun gratis "SunnyCoClothing" zwempak pic.twitter.com/hNeXWNpslD
— Karim (@karimtbe) 3 mei 2017
Maar helaas leek de winactie te mooi om waar te zijn.
Sunny Co is een bedrijf dat onlangs is opgericht door twee senioren van de Universiteit van Arizona, Alan Alchaleel en Brady Silverwood.
"We zijn allebei jonge bedrijven en zijn een beetje overweldigd door de enorme belangstelling voor het product", zegt een woordvoerder van het merk. BuzzFeed-nieuws.
Binnen 20 uur waarschuwde het bedrijf zijn volgers dat "vanwege het virale aantal deelnemers, we ons het recht voorbehouden om de promotie te beperken" en dat "er vertragingen kunnen optreden" bij de verzending.
Volgens BuzzFeed waren verschillende mensen die het badpak kochten met de "SUNNY"-promotiecode: bracht de volledige $ 77,97 in rekening voor het zwempak en de verzending, in plaats van de beloofde $ 12,98 voor alleen Verzending.
Nu wordt de Facebook van het merk overspoeld met klachten van klanten en is het Instagram-account verwijderd.
Alan en Brady hebben donderdag een verklaring afgelegd op Facebook om hun excuses aan te bieden aan hun klanten en uit te leggen hoe het merk verder zou gaan.
"We hadden echt geen idee dat de respons zo overweldigend zou zijn en het spijt ons zeer voor eventuele verwarring", schreven ze. "We zullen ons best doen om ons aanbod voor de eerste 50.000 bestellingen die op woensdag 3 mei 2017 zijn geplaatst, te honoreren. Als je per ongeluk een bestelling hebt geplaatst zonder de kortingscode te gebruiken, betalen we je de prijs van het badpak terug. We kunnen echter geen transactiekosten terugbetalen."
Ze merkten ook op dat een deel van hun winst zal worden gedoneerd aan de Alzheimer's Association.
Veel klanten zijn niet tevreden met de reactie van Sunny Co.
"Kun je alsjeblieft reageren op mijn Facebook-bericht over een terugbetaling. Het gaat mijn rekening overtekenen", schreef iemand.
"Kun je alsjeblieft mijn e-mails en Facebook-berichten beantwoorden over het verwerken van een terugbetaling, samen met alle anderen die proberen je te bereiken voor hetzelfde probleem", schreef een ander.
Het Pamela Suit staat nu als uitverkocht vermeld op de website van het bedrijf. Blijkbaar.
Hannah Orenstein is de assistent-hoofdredacteur bij Seventeen.com. Volg haar op Twitter en Instagram!