Kylie Jenner는 결함이 있는 립글로스 브러시를 세게 때린 고객에게 응답합니다.

지난 주 Kylie Jenner는 그녀가 새로운 어플리케이터로 립글로스 개선. Kylie가 최고의 제품을 만드는 데 자부심을 갖는 것을 보는 것이 좋습니다.

문제는 변화가 빠르지 않고 출시일(4월 4일)에 글로스를 주문한 고객들이 1) 인기 메이크업 아티스트 제프리를 비롯한 미흡한 어플리케이터로 글로시한 마무리 별.

뷰티 전문가 애플리케이터에 대해 불평하기 위해 트위터에 갔다, 튜브에서 지팡이를 빼낸 후 강모가 닳게 됩니다. 그는 품질을 단순히 "용납할 수 없는"이라고 불렀습니다.

Kylie는 불만 사항을 보고 마음에 새겼습니다. 그녀 그녀의 Kylie Cosmetics Instagram 페이지로 이동했습니다. 고객의 피드백(좋고 나쁨)에 대해 감사를 표하고 제품을 지속적으로 개선하기 위해 고객의 불만을 진지하게 받아들이고 있음을 확인합니다. 그러나 가장 중요한 것은 그녀가 4월 1일 라인 출시 당시 글로스를 구매한 모든 고객에게 새로운 애플리케이터와 함께 새로운 글로스를 보내겠다고 약속했다는 것입니다.

지금 그건 고객 불만에 대처하는 방법!