Jeffree Star는 팬들이 그의 제품으로 품질에 대해 걱정할 필요가 없다고 확신합니다.

자, 여기 배경 이야기가 있습니다(이미 모르는 경우). 제프리 스타, 폭탄을 든 메이크업 아티스트 시조 메이크업 라인, Kylie Jenner의 립 키트 제품을 불렀습니다. 닳은 브러쉬를 위해? 그렇지 않은 경우 다음 알림이 표시됩니다.

그러자 다른 사람들이 이렇게 말했습니다.

분명히, Mallory는 그녀의 새 브러시와 일부(아래 참조)를 얻었습니다. 나는 또한 나의 교체품을 얻었고 Jeffree는 Cosmopolitan.com과 함께 지난 주말 Kylie로부터 새로운 광택을 받았다고 확인했습니다.

그러나 불행히도 Candy와 같이 우편으로 새 립 키트를 받지 못한 사람들이 여전히 있습니다.

최근에 나는 베네피트 코스메틱의 글로벌 브로우 런칭 행사에서 우리 둘 다 베가스에 있는 동안 제프리와 카일리의 대체 제품이 부족하다고 이야기했습니다.

"여기 내 문제가 있습니다."라고 그는 말했습니다. "내가 말할 때까지 고객 서비스 담당자는 아무도 응답하지 않았고 초기 거대한 립글로스 출시 후 18 일 동안 침묵했습니다. 그러나 내가 큰 입을 열자마자, 하루나 이틀 후에 그들은 마침내 성명을 발표해야 했습니다. 나는 그들이 이미 이전에 제대로 해결했어야 한다고 생각합니다. 그리고 큰 목소리를 가진 사람이 제 팔로워 중 많은 사람들이 같은 일을 겪었고 환불도, 응답도 받지 못했기 때문입니다. 아무것도 아님. 나는 그녀의 액체 입술을 좋아하고 그녀가 사람으로서 약하다고 생각하기 때문에 짜증납니다. 나는 그 제품에 실망했다." 

내가 Jeffree에게 말했을 때 Kylie와 함께 했던 뷰티 비프는 끝난 것 같았습니다. "내가 카일리를 미워하는 것이 아니라, 당신이 문제를 더 빨리 해결하고 현명하게 대처해야 한다고 생각하는 것뿐입니다."라고 그는 말했습니다. "결국 소비자를 돌봐야 하고, 자신의 똥이 합법인지 확인해야 합니다. 나는 그녀가 그것으로부터 배우기를 바랄 뿐입니다." 

그러나 어젯밤 한 팬이 트위터에 "좋아, @Jefffreestar의 액체 리스가 Kylie의 립 키트보다 훨씬 낫습니다." 

이에 그는 "내 말은... 공식 대 이름 🔪 RT."

제프리는 그 뒤를 이어 트윗 그것은 그가 진짜 거래자이고 아무데도 가지 않는다는 사실을 강화했으며 그의 브랜드는 당신에게 최고의 공식을 제공할 것입니다.

그는 소비자가 어떻게 대우받아야 하는지(당연히 그래야 합니다!)와 어떤 브랜드가 내놓는 공식이 완벽해야 하는지에 대한 느낌을 분명히 갖고 있습니다. 특히 "인터넷으로 인해 모든 사람들이 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있습니다."라고 베가스에서 말했습니다. "포장에 많은 시간을 할애했습니다... 그러나 저에게는 공식이 가장 중요했습니다. 12살 때부터 소비자였던 사람에게서 — 나는 식료품점에서 화장품을 훔치곤 했습니다! — 공식이 스스로 말하길 원했습니다."

이어 그는 "오랜만에 메이크업을 하다 보니 기대를 많이 해주셔서 부담감이 있었다"며 "그래서 반말을 꺼내지 못했다"고 말했다.

"포뮬러가 경쟁 제품보다 우수하고 이미 출시된 제품보다 우수하다는 사실을 알게 되자 제품을 출시하고 물을 테스트하는 것에 대해 기분이 좋았습니다. 다행스럽게도 사람들이 손에 넣자 마자 바이러스가 퍼졌습니다. 즉, 마케팅에 0달러를 지출하지 않았기 때문에 소셜 미디어에 미친 것입니다. 광고판도 없고 광고도 없습니다. 인기 또는 무엇이든 — YouTube, Instagram, Facebook, Twitter입니다. 내 인생에서 인터넷이 있다는 것은 정말 축복받은 일입니다."

Jeffree가 소비자에게 브랜드의 최신 뉴스를 알리는 방법의 두 가지 예:

제프리는 2015년 12월 유튜브 채널을 시작한 이후 구독자 100만 명을 돌파했으며, 5월 25일 "뷰티 킬러"라는 아이섀도 팔레트를 선보일 예정이다. "공식은 버터와 같다"고 그는 말했다.

팔레트와 같은 날 나오는 '스킨 프로스트'라는 하이라이터도 출시한다. 탈크, 비건, 크루얼티 프리 제품이며 먼저 4가지 색상으로 출시됩니다. 페어, 미디엄, 다크 톤과 팝적인 컬러감을 연출할 수 있는 녹색입니다.

Jeffree는 또한 최초의 검은 색형광펜 할로윈을 위해. Jeffree는 "평범한 근무일 여성용은 아니지만 원하면 입을 수 있습니다."라고 말했습니다. "대담하고 재미있을 뿐입니다." 나는 그것이 빨리 갈 것이라고 확신하기 때문에 당신의 달력에 그것을 기록해 두십시오.