7Sep
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- 뷰티 블로거 Jaclyn Hill이 메이크업 브랜드를 런칭했습니다. 재클린 화장품 누드 립스틱 라인으로
- 고객은 지금 "거친" 질감 보고 및 제품에 박힌 작은 머리카락.
- 재클린은 트위터에서 드라마에 대해 언급했습니다..
때 기억 팬들은 Jeffree Star의 형광펜에서 머리카락을 발견했다고 주장했습니다.? 음, 같은 현상이 YouTuber Jaclyn Hill에게 일어나고 있기 때문에 약간의 데자뷰가 일어나고 있는 것 같습니다.
5월 30일 메이크업 구루는 다양한 누드 립스틱으로 새로운 뷰티 브랜드 Jaclyn Cosmetics를 출시했습니다. 몇 주 후, 팬들은 우편으로 제품을 받고 일부 사람들은 튜브를 열 때 불쾌한 놀라움을 발견합니다.
일부 팬들은 상자에서 갓 나온 립스틱에 작은 머리카락이 박힌 것처럼 보이는 것을 발견했다고 주장합니다. YouTuber RawBeautyKristi 심지어 섬유를 가까이서 보여주기 위해 그녀를 현미경 아래에 두었습니다.
다음은 손에 몇 번 발랐을 때 반쪽짜리 립스틱의 모습입니다. 깨진 두 개는 첫 번째 견본에서 발생했습니다. 내 립스틱의 나머지 절반은 괜찮습니다. 나는 그들에게 이 사진과 비디오를 이메일로 보낼 것입니다(내 ig 이야기에 대한 자세한 내용) pic.twitter.com/FF2GAQaPar
— 브리아나 폭스(@brimariefox) 2019년 6월 8일
불행히도 사람들은 다음 문제에 대해 거짓말을 하지 않습니다. @Jaclynhill@jaclyncosmetics 립스틱. 아직 사용하지 않은 섀도우 위에 구멍과 머리카락이 보입니다. 내가 사용한 색조에도 머리카락과 이상한 질감이 있습니다. 이것은 심각한 건강 문제입니다. pic.twitter.com/RlwnoTnwE
— 나(@MalpalCreation) 2019년 6월 10일
네 배송온지 얼마 안됐는데 립스틱이 땀나는데 오늘 80도 넘게 나왔네요... @Jaclynhill
@jaclyncosmetics 내 소피아와 내 주문의 다른 그늘에는 구성 요소에서 갓 나온 총알에이 보풀 / 보푸라기가 있습니다.
나는 다른 사람들이 생각하는 것처럼 당신에게 그늘을 드리려는 것이 아닙니다. pic.twitter.com/e14y89cREq— 닉 (@tarantino_nick) 2019년 6월 6일
오늘 도착한 20개 세트에서 개봉한 첫 립스틱. 나는 역겹고 소름이 끼친다. 최대한 빨리 환불을 요청합니다. 저는 임신 중이고 입술 근처에 두는 것을 거부합니다 🤮 @Jaclynhill@jaclyncosmetics@RichLux713pic.twitter.com/3Fml0oZ6EZ
— 제스 스컬(@thejessicascull) 2019년 6월 10일
다른 고객들은 립스틱에 거칠고 울퉁불퉁한 질감이 있다고 보고하고 있습니다. 한 사람은 제품에 작은 플라스틱 공이 박힌 것을 발견했다고 주장하기도 합니다.
난 너무 혼란 스러워요. 방금 받았습니다. @jaclyncosmetics 립스틱 오늘과 1 사용 후이 모든 덩어리를 발견했습니다. 나 무서워 @Jaclynhill WTF는 이것이다!!! pic.twitter.com/PPiQg6I5oH
— 메건 제임스 (@MeghanJ99490226) 2019년 6월 7일
왜 내 @jaclyncosmetics 디카페인 립스틱 덩어리?? @Jaclynhill 이건 안되겠죠?? #jaclyncosmetics#재클린힐pic.twitter.com/xjffA4fUF1
— 베로니카 (@itsv_82) 2019년 6월 5일
@Jaclynhill@jaclyncosmetics 나는 엄청난 서포터다! 진심으로 당신을 사랑합니다. 나는 당신의 립스틱을 사고 너무 기뻤습니다. 오늘 디카페인을 바르러 갔을 때.. 안에 단단한 공이 들어있는 것을 발견했습니다. 그것은 무엇입니까? 교체를 받을 수 있나요? pic.twitter.com/D9acDVtDgH
— 크리스탈 두아르테(@mizzgrizzlybee) 2019년 6월 7일
그런 다음 모든 종류의 문제를보고하는 사람들이 있습니다.
내 립스틱이나 오늘 처음 사용하고 무너졌습니다. 🥺 @Jaclynhill@jaclyncosmetics#너무 기분 나빠pic.twitter.com/CD2UZBHkjA
— Kaitlynnnnnnnnnnn (@KBuzinkai) 2019년 6월 7일
네, 품질 관리에도 문제가 있는 것 같아요. 내 립스틱 중 하나 (Isla)는 바닥에 검은 색 물건이 왔습니다. 다른 그늘, 엄마는 매우 예쁘고 완벽합니다! pic.twitter.com/f0uYcaRdNq
— Julesy Michelle (@qtpiejules) 2019년 6월 7일
@jaclyncosmetics 너희들이 매우 바쁘다는 것을 알고 있지만 내 립스틱이 우편으로 모두 부서져 왔다 ): 누군가 연락할 수 있습니까? 저도 두 번이나 이메일을 보냈습니다. @Jaclynhill 작품 받으신 분들 다 알면서 대거 포모 받고 있어요 😭 pic.twitter.com/if7vIG3v
— 𝙼𝙴𝙻𝙾𝙳𝚈 (@melodycgreen) 2019년 6월 3일
Twitter에 따르면 일부 고객은 Jaclyn Cosmetics를 오염에 대해 FDA에 보고하는 것을 고려하고 있습니다.
Jacklyn 자신은 이제 Twitter에서 문제를 해결했습니다. 그녀는 그녀의 립스틱 중 일부가 "거친" 질감을 가지고 있다는 것을 인정하고 그녀의 팀이 그것을 고치기 위해 노력하고 있다고 약속했습니다. 그녀는 또한 립스틱에서 발견되는 가닥이 ~ 아니다 머리카락은 아니지만 공장에서 착용하는 보호 장갑의 섬유.
우리 팀과 나는 내 립스틱 중 일부에서 "거칠거나 울퉁불퉁한 질감"을 일으키는 원인을 정확히 찾기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 제 제품에 만족하지 못하신 분들이 계셔서 정말 죄송합니다. 나는 당신을 위해 그것을 바로잡고 이 실수로부터 배울 것입니다! 약속이야❤️
— 재클린 힐(@Jaclynhill) 2019년 6월 8일
또한, 나는 그녀의 립스틱이 완벽하지 않다고 트윗한 첫 번째 소녀에게 사과했습니다. 나는 매우 비전문적으로 반응했고 그것은 결코 내 의도가 아닙니다. 나는 항상 여러분이 저와 함께 걱정거리를 편안하게 공유하기를 바랍니다.
— 재클린 힐(@Jaclynhill) 2019년 6월 8일
혹시 이런 립스틱 받으신 분들... 이것은 머리카락이 아님을 알아주세요! 우리 공장은 품질 관리를 위해 아주 새로운 흰색 장갑을 사용했고 그들은 내 제품 전체를 흘렸습니다!😡 우리는 2일 전에 고무 장갑으로 바꿨고 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 할 것입니다. https://t.co/qn6UTUJzRE
— 재클린 힐(@Jaclynhill) 2019년 6월 8일
많은 사람들이 문제를 겪고 있는 것처럼 보이지만 Jaclyn 팀은 불만 사항을 검토한 결과 실제로 주문한 주문 중 1% 미만이 결함이 있다는 결론을 내렸다고 보고합니다.
Jaclyn Cosmetics의 대변인은 열일곱 다음 진술:
Jaclyn Cosmetics의 출시에 대한 반응은 놀라웠습니다. 출시 당시 이루어진 엄청난 양의 주문 중 손상된 제품의 영향을 받은 주문의 비율은 1% 미만이라고 생각합니다. 우리는 질문과 우려 사항이 있는 고객에게 적극적으로 연락하고 모든 질문이 신속하게 처리될 수 있도록 고객 서비스 팀에 추가했습니다. 우리는 Jaclyn Cosmetics 소셜 채널을 주시하고 있으며 [email protected], 모든 피드백을 환영합니다. 우리는 고객을 사랑하고 성공적인 출시를 자랑스럽게 생각합니다.
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