Rent The Runway Jenny Fleiss와 Jenn Hyman

1. 다른 사람들과 NO 처리

제니: 비즈니스 세계에서 '아니오'라는 말을 처음 들었던 기억은 Jenn과 함께 했을 때 우리가 피칭을 시작했을 때였습니다. 런웨이 렌탈, 그리고 우리는 임대가 브랜드에 어떤 의미가 있는지 걱정하는 디자이너들의 초기 저항을 많이 받았습니다. 그 순간에 공동 창립자가 있다는 것은 정말 중요한 일이었습니다. 왜냐하면 내 초기 반응은 그 회의를 떠나고 그것에 대해 상당히 화가 났기 때문이었습니다. 이제 우리는 어디로 갑니까? Diane Von Furstenberg는 업계에서 매우 강력한 사람이며 우리가 하는 일에 대해 약간의 의구심을 가지고 있습니다. 그리고 그때가 바로 앞의 몇 가지 기회에 눈을 뜨기 시작한 공동 창립자의 힘을 본 것 같아요. 기업가 정신은 롤러 코스터이며 특정 순간에 공동 창립자가 당신을 고양시키고 서로를 돕는 것은 정말 중요할 수 있습니다.

젠: 첫 직장에서 미팅 후 부정적인 피드백을 받았습니다. 30대 여성이 저를 옆으로 끌어당기며 회사의 젊은 여성으로서 말해서는 안 된다고 말했습니다. 시끄럽고 여성스러운 것보다 뒤쪽에 앉아 더 달콤하고 여성스러운 모습을 보여야 한다. 공격적인. 듣기가 너무 힘들어서 울기 시작했습니다. 집에 갔고, 친구들과 그것에 대해 이야기했고, 부모님과도 이야기했습니다. 그리고 솔직히 말해서 내 내면의 힘을 키워야 했습니다. 알다시피, 나는 그녀를 원하지 않습니다. 몇 주 후, 저는 제 멘토였던 조직의 훨씬 더 나이 많은 남자와 대화를 나누었습니다. 나는 그를 신뢰했고 그는 기본적으로 "Jen, 당신은 훌륭합니다. 당신의 아이디어는 그 방에 있는 다른 누구보다 뛰어납니다. 그것이 내가 당신의 멘토인 이유입니다. 이 여자 말 듣지 마." 특히 회사 환경에서 이 선배가 나에게 하는 말은 정말 미친 짓이었다. 그러나 그는 이것이 나에게 갈림길임을 알았고 그녀의 조언을 들으라고 말하면 내 경력의 방향을 부정적인 방향으로 바꿀 것이라고 생각합니다. 그래서 그는 나를 들어 올리려고 할 것인지 아니면 밀어내려고 할 것인지 선택할 수 있었고, 나에게 자신감을 심어주기로 했습니다. 그냥 나 자신이 되십시오. 그러면 내 자신이 더 시끄럽고 더 독단적이 될 것입니다. 직업.

2. 왜 안 된다고 들었는지 파악하고 초점을 다시 맞추세요

제니: 디자이너들은 처음에 우리의 아이디어에 반대했습니다. 왜냐하면 경제가 어려움을 겪고 있고 브랜드 자산을 보존하는 것에 대한 일반적인 두려움이 있었기 때문입니다. 하지만 Jenn과 나는 그들의 고민을 진정으로 듣고 소화하고 개선할 수 있는 방법을 찾을 수 있었습니다. 디자이너에게 실제로 도움이 되고 이러한 모든 문제를 해결할 수 있도록 앞.

젠: Diane Von Furstenberg와의 첫 만남 이후, 저는 그녀의 도달 범위를 확장하고 그녀의 시장을 다른 인구 집단으로 확장할 기회를 보았습니다. 사람들이 디자이너 패션과 새로운 방식으로 사랑에 빠지게 하고, 디자이너 패션을 착용하게 하고 그에 대한 일종의 유기적 애정과 기억을 발전시키도록 합니다. 제품. 그래서 그녀의 여러 면에서 업계가 얼마나 오랜 세월 동안 변하지 않았는지 듣고 느꼈기 때문입니다. 업계는 너무 오랫동안 현상 유지를 따라왔기 때문에 그 기회가 얼마나 강력한지 이전에는 아무도 그 기회를 탐색하지 못했습니다. 이다.

제니: 우리가 실제로 학부에서 여성에게 드레스를 대여한 첫 번째 시도에서 디자이너 드레스를 입고 보기만 해도 기분이 달라지는 소녀들을 보았습니다. 그들은 더 자신감이 있어 보였고, 그들의 발걸음에 추가적인 바운스가 있었습니다. 그리고 우리는 여기에서 가치나 디자이너 레이블보다 더 깊은 무언가가 일어나고 있다는 것을 알았습니다. 그것은 그 젊은 여성들의 변신이며, 그런 면에서 패스트 패션과 너무 다르고, 노크 버전을 얻는 것과 너무 다릅니다. 소비자들이 이러한 디자이너 라벨을 착용함으로써 원하는 진정한 가치가 있습니다. 이는 우리 비즈니스를 가능한 한 강력하게 만들고 이제 젊은 여성들에게 이러한 디자이너 브랜드를 소개하는 데 도움이 되는 실제 마케팅 채널로 이어집니다.

3. 초기 문제를 해결하는 질문 재구성

젠: 이니셜 아니오를 듣고 우리가 한 또 다른 일은 업계에 더 익숙해지고 이동하는 것입니다. 열린 귀로 패션 업계의 사람들과 수십 개의 후속 대화에 질문. 그래서 다이앤과의 첫 만남에서 우리는 그녀에게 그 아이디어에 대한 그녀의 두려움과 그녀의 의심이 무엇인지 물었습니다. 그리고 우리는 스타일리스트, 패션 PR 담당자, 기타 디자이너 및 소매업체와 나눈 다른 대화를 알리기 위해 그녀의 답변을 많이 사용했습니다. 그래서 하나의 허브에서 우리가 어떻게 대화를 발전시키고 이득을 얻었는지에 대한 많은 이야기가 있었던 것과 같았습니다. 디자이너에게 도움이 되도록 비즈니스 모델을 발전시키는 방법에 대한 더 많은 통찰력 브랜드.

제니: 그래서 우리가 기금을 모았을 때 런웨이 렌탈, 우리는 일반적으로 50대와 60대 남성인 벤처 캐피털리스트에게 개념을 피칭하여 드레스 대여의 가치와 도대체 왜 여성들은 무엇을 입을지에 대한 많은 선택권이 필요하고 이전에 회사를 시작한 적이 없는 두 명의 젊은 여성이 그들 앞에 서기만 하면 됩니다. 도전적인. 우리의 영업 기술을 다듬는 것뿐만 아니라 우리가 여성들에게 제공하는 가치를 단순히 그들에게 말하기보다는 그것을 보여줄 방법을 찾는 것 사이에서 정말 강력했습니다. 예를 들어, 우리는 핵심 소비자가 옷장과 임대 개념, 멋진 드레스를 입었을 때의 느낌에 대해 이야기하는 동영상을 촬영했습니다. 우리는 여성들이 실제로 드레스를 입는 초기에 수행한 초기 시도 중 일부를 비디오로 촬영했으며 실제로 여성들이 어떻게 더 자신감 있고 자신감을 갖고 있는지 확인할 수 있었습니다. 그들이 이것을 입었을 때 힘을 얻었고 우리의 첫 번째 투자자인 베인에게는 정말로 순간이 있었습니다. 사람들이 그것을 이해하고 여성들이 실제 비즈니스로 이어질 수 있는 다른 관점을 테이블에 가져온다는 사실을 기꺼이 받아들일 때 기회.

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