Z팔레트 인스타그램 왕따 스캔들

사람들이 Z 팔레트를 비난 한 후 뷰티 커뮤니티가 강하게 반발했습니다. Instagram에서 추종자를 괴롭히는. 이 댓글은 입소문을 타며 많은 인플루언서들이 브랜드 보이콧을 했고 일부 소매업체는 제품을 떨어뜨렸습니다.

이제 CEO이자 설립자인 Zena Shteysel이 말하고 있습니다. 브랜드의 행동을 변호하기 위해 Shteysel은 Seventeen.com에 Z Palette의 Instagram 계정에 대한 댓글이 브랜드가 괴롭힘을 당하지 않도록 방어하는 것이라고 말했습니다., 남을 괴롭히려는 시도가 아닙니다.

"우리는 아무도 괴롭히지 않았습니다. 우리는 어떤 종류의 괴롭힘도 용납하지 않습니다. 우리와 교류한 사람이라면 누구나 알 것입니다. 우리 고객은 그것을 알고 있습니다. 우리는 우리 회사와 (메이크업) 회사 전반에 쏟아지는 무신경한 (요청하지 않은) 의견에 대해 입장을 밝혔습니다."라고 그녀는 말했습니다. "소셜 미디어에 떠도는 이미지는 Z Palette가 작성한 것으로 추정되는 내용을 보여주지만 응답을 촉발한 게시물에 대해서는 언급하지 않았습니다."

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이 진술은 Z Palette의 Instagram에 반향되었습니다. 회사에서 게시물을 작성했습니다. 상황에 대처, 그러나 나중에 삭제되었습니다.

성명서는 고객들을 더욱 화나게 했고 Shteysel은 그들이 그것을 삭제하기로 선택한 이유를 설명합니다.

"우리는 특히 사과가 아니었기 때문에 극단적인 비난을 받은 성명서를 발표했습니다. 우리가 댓글을 비활성화하자 사람들은 CEO의 개인 Instagram 페이지에 그녀와 그녀의 아이들에 대한 인신공격을 게시하기 시작했습니다. 그 시점에서 우리는 게시물을 삭제했습니다."

앞으로 Shteysel은 브랜드가 항상 그래왔듯이 고객을 계속 대할 것이라고 말합니다.

"우리는 항상 고객에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다했으며 Z Palette를 통해 고객의 경험을 가치 있는 것으로 만들 방법을 지속적으로 찾고 있습니다. 고객 여러분께 감사드립니다. 우리는 사람, 고객 등으로부터 압도적인 응답을 받았고 계속해서 받고 있습니다. 우리 옆에 서서 우리를 지원하는 것입니다. 우리는 당신을 위해 여기 있으며, 당신에게 최고를 제공하려는 우리의 결심은 이제 더욱 강해졌습니다."

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