2Sep
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現在、小売業者もブランドを削除しています。
Z Paletteは現在、ブランドの後に業界全体のボイコットに直面しています 一見「いじめられた」顧客 Instagramで。
それはすべて、ブランドが新製品であるZ Potterを宣伝していたときに始まりました。これは、パッケージから化粧を取り除くことを目的とした加熱機です。
Zポッター-とろける口紅 https://t.co/FT8TvvRYyK
— Zパレット（@ZPalette） 2017年1月10日
Zポッターは $85、多くのお客様が高値だと感じていました。 人々はコメントの中で、ホットプレートに似た製品の価格が高すぎると不満を漏らしました。
Z Paletteは、大量のサスでコメントに応えて、すぐに反撃しました。
Twitter / @ oakstrt
Twitter / @ oakstrt
Twitter / @ oakstrt
Twitter / @ oakstrt
顧客は憤慨し、Twitterを利用してブランドを非難した。 ボイコットを誓う人さえいた。
少しショックを受けました @ZPalette Instagramの顧客にとってはとても意地悪だろう。 彼らは何を考えていましたか？ 🙈
—キャスリーンライト（@ KathleenLights1） 2017年2月19日
私は文字通り私のアイシャドウを冷蔵庫に貼り付けて、何かを買う前にこのように次のクライアントに会います @ZPalette 二度と pic.twitter.com/ufTOck6wEV
—ハーレージェンMC（@harleyjennMC） 2017年2月19日
ZPaletteがウェンディのツイッターアカウントのように振る舞おうとしていたように感じますが、結局は失礼なAFであり、まったく面白くありませんでした...
—ベラフィオリ（@IsabellaLFiori） 2017年2月19日
その後、Z PaletteはInstgramに手紙を投稿し、コメントを擁護しました。 その後、投稿は削除されましたが、スクリーンショットがに投稿されました Imgur.
Imgur / talkingradiohead
メモの一部には次のように書かれています。
私たちはフィードバックを理解し、建設的な批判を理解し、動揺している顧客を理解します。 そして、私たちは歩みのある人々に対処し、これらはすべて私たちが優れた顧客サービスを提供するためのすべての機会であることを知っています。 私たちはそれらについて話しているのではありません。 私たちは、99％のケースで、ZPotterを試したことがない人々からの粘り気のある意地悪なコメントについて話しています。 彼らは、バンドワゴンに飛び乗ったり、見たり聞いたり、フォロワーを獲得したりするためにコメントしているだけです。
残念ながら、謝罪はファンの心に響きませんでした。
スキャンダルの後、美容小売業者は顧客リストからブランドを削除しているようです。
インスタグラムで見る
Makeup Geekは私たちの影に合うようにZPalettesを販売していますが、私たちは顧客の扱いが悪いという最近の声明と一致していません！
— MakeupGeek（@MakeupGeek） 2017年2月19日
メイクオタクは決して顧客の扱いを悪くサポートしません-私たちは真に気遣う一流のカスタマーサービスチームを持っていることに誇りを持っています
— MakeupGeek（@MakeupGeek） 2017年2月19日
Seventeen.comはZPaletteにコメントを求めています。 この投稿は、返信があれば更新されます。
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