Nasty Gal si scusa con i clienti che accusano il marchio di aver rubato i loro soldi

Con i suoi negozi che chiudono e le operazioni di vendita al dettaglio si stanno spostando interamente sul Web sotto una nuova proprietà, Nasty Gal è nel mezzo di una grande transizione e le cose si sono complicate. Nelle ultime settimane, i clienti arrabbiati sono stati far saltare in aria i commenti del marchio con le accuse che Nasty Gal sta elaborando i loro ordini, prendendo i loro soldi e poi non invio della merce.

Nel frattempo, altri clienti affermano di aver aspettato più di un mese per i rimborsi dovuti, non sono in grado per trovare informazioni di tracciamento per le spedizioni in sospeso e non riesco a individuare i dettagli sui crediti del negozio che una volta aveva.

Nasty Gal è finalmente andato su Instagram questa settimana per scusarsi per i problemi e chiedere la pazienza di tutti.

Il dramma sembra essere iniziato quando il marchio è stato acquistato da Boohoo, a febbraio.

"Siamo lieti di aver avuto successo nel nostro tentativo di acquisire Nasty Gal. Rappresenta un'entusiasmante opportunità per accelerare la nostra offerta internazionale e ispirare una gamma in continua crescita di giovani clienti negli Stati Uniti e in tutto il mondo", hanno dichiarato i CEO Mahmud Kamani e Carol Kane in una dichiarazione al tempo.

Boohoo non ha risposto immediatamente alla richiesta di commento di Seventeen.com sui reclami.

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