[UPDATE] Kylie Jenner Menanggapi Peringkat F Bisnisnya Dari Better Business Bureau

Sejak bisnis makeup Kylie Jenner, Kylie Cosmetics, diluncurkan 10 bulan lalu, perusahaan tersebut diganggu oleh keluhan dari pelanggan.

Di luar keluhan umum yang Kylie tampaknya menjual produk yang hampir identik dengan lipstik $6 CoulourPop dengan harga tiga kali lipat, ada laporan bahwa Lip Kits tiba di depan pintu pelanggan sebagian penuh atau tidak diterima sama sekali.

Dan sekarang Better Business Bureau, sebuah organisasi nirlaba yang berfokus pada memajukan kepercayaan pasar, telah secara resmi memberi Kylie Cosmetics sebuah F, rating terendah mereka karena keluhan yang belum terselesaikan.

Nilai gagal, yang pertama kali dilaporkan oleh TMZ, diberikan kepada Kylie Cosmetics karena beberapa alasan, termasuk fakta bahwa 133 keluhan telah diajukan terhadap perusahaan di jangka waktu yang singkat itu berjalan, 69 di antaranya terkait dengan masalah pengiriman, sementara 55 adalah "masalah dengan produk/layanan."

Sementara Kylie mengatakan bahwa mereka sedang bekerja untuk menyelesaikan masalah pengiriman dengan membuat kotak-kotak itu kurang dapat dikenali dari di luar untuk menggagalkan pencuri, sepertinya perubahannya tidak cukup jauh untuk menyelesaikan keluhan pelanggan jadi jauh.

PEMBARUAN 7/6, 13:54: Kylie Jenner telah menanggapi peringkat F-nya di Instagram yang membuat pelanggannya sadar bahwa dia bekerja sama dengan BBB untuk menyelesaikan keluhan pelanggan sebelumnya.

BBB telah setuju untuk menerbitkan kembali nilai untuk Kylie Cosmetics setelah mereka menyimpulkan ulasan mereka sesuai dengan pemberitahuan di situs mereka.

Sementara itu, Kylie sedang berupaya menurunkan pengiriman domestik atau melakukan hari pengiriman gratis khusus di masa depan untuk meredakan keluhan tentang biaya pengiriman perusahaan yang mahal.