Jaclyn Hill Memberikan Pelanggan Lipstik Gratis Setelah Jaclyn Cosmetics Hairy Lipstick Backlash

YouTuber dan vlogger kecantikan Jaclyn Hill meluncurkan merek riasnya sendiri Jaclyn Cosmetics setelah bertahun-tahun dikembangkan, tetapi sayangnya, itu berhasil bukan berjalan dengan baik. Segera, penggemar mulai melaporkan gumpalan dan gelembung di lipstik mereka, serta rambut putih kecil yang tertanam di produk.

Internet menyerang, membuat segala macam tuduhan dan sekarang, Jaclyn meluruskan setiap masalah. Dalam video terbarunya yang berjudul "Lipstikku," dia memulai dengan menjernihkan rumor bahwa lipstiknya kedaluwarsa atau tidak aman.

"Lipstik saya tidak berjamur. Mereka tidak berbahaya, mereka tidak terkontaminasi, mereka tidak berbahaya bagi Anda dalam bentuk atau bentuk apa pun. Setiap bahan dalam lipstik saya baru dan disetujui FDA," kata Jaclyn.

"Titik hitam ini sebenarnya adalah gelembung oksigen dan mereka terangkat ke permukaan saat peluru lipstik saya keluar sedang didinginkan, ketika itu akan dari suhu panas baru keluar dari tong dan itu akan masuk ke saya yang sebenarnya komponen."

Oke, jadi bagaimana dengan benjolan? Menurut Jaclyn, itu hanya bahan lipstik (aman) yang belum tercampur rata. "Tong ini tidak menghancurkan semua bahan baku saya karena kami memproduksi begitu banyak lipstik dengan sangat cepat," jelasnya.

Jadi sekarang, teh yang kita semua tunggu-tunggu: apa itu? rambut putih kecil yang ditemukan orang tertanam dan ditaburi di atas lipstik mereka? Nah, Jaclyn bilang itu bukan bulu sama sekali – itu sebenarnya bulu dari sarung tangan pabrikan.

"Ketika saya pertama kali mendengar definisi dan alasan di balik bulu putih pada beberapa lipstik ini, saya seratus persen tidak percaya," katanya. "Saya sangat kesal dan saya seperti mengapa Anda berbohong kepada saya, mengapa mencoba memperlakukan saya seperti saya idiot, ini konyol - seperti saya butuh penjelasan yang lebih baik."

"Karena komponen lipstik saya adalah bahan perak mengkilap hampir seperti logam, lab saya - alih-alih menggunakan sarung tangan standar yang akan mereka gunakan di lab – mereka memutuskan untuk menggunakan sarung tangan katun putih," dia dilanjutkan. "Ini adalah sarung tangan putih berbulu karena mereka tidak ingin sarung tangan standar mengolesi komponen."

Menanggapi semua ini, Jaclyn bertanggung jawab penuh dan menawarkan pengembalian uang dan lipstik pengganti gratis untuk setiap pelanggan yang terkena dampak (cukup kirim email ke [email protected]).

"Tunjukkan kepada kami foto produk Anda, kami tidak hanya akan mengirimkan pengembalian dana penuh, tetapi kami juga akan memberi Anda lipstik baru yang tidak memiliki masalah yang Anda khawatirkan," kata Jaclyn.

"Ini adalah peluncuran pertama saya dan itu sangat memalukan... Ini memalukan bagi saya untuk melihat kalian tidak sepenuhnya bahagia dan saya sangat, sangat menyesal bahwa salah satu dari Anda mengalami sesuatu yang kurang dari kesempurnaan mutlak dari peluncuran pertama saya dan saya akan melakukan apa pun untuk menebusnya Anda."

Ikuti Kelsey di Instagram!