2Sep
Sedamnaest odabire proizvode za koje mislimo da će vam se najviše svidjeti. Na vezama na ovoj stranici možemo zaraditi proviziju.
Sada i trgovci odbacuju marku.
Z Palette se trenutno suočava s bojkotom u cijeloj industriji nakon robne marke naizgled "maltretiranih" kupaca na Instagramu.
Sve je počelo kada je marka promovirala njihov novi proizvod, Z Potter, grijani stroj namijenjen uklanjanju šminke iz pakiranja.
Z Potter - Topljenje ruževa https://t.co/FT8TvvRYyK
- Z Palette (@ZPalette) 10. siječnja 2017
Z Potter prodaje za $85, za koju su mnogi kupci smatrali da je precijenjena. Ljudi su zvučali u komentarima žaleći se da je cijena previsoka za proizvod koji je sličan vrućoj ploči.
Z Palette je uzvratio udarac, odgovarajući na komentare velikom količinom sasa.
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Kupci su bili ogorčeni, pa su na Twitter otkazali marku. Neki su se čak obvezali na bojkot.
Malo sam šokiran time @ZPalette bi bili tako zli prema svojim klijentima na Instagramu. Što su mislili? 🙈
- Svjetla Kathleen (@KathleenLights1) 19. veljače 2017
Doslovno ću zalijepiti sjenilo na hladnjak i ovako upoznati sljedećeg klijenta prije nego što išta kupim @ZPalette ikada više pic.twitter.com/ufTOck6wEV
- Harley Jenn MC (@harleyjennMC) 19. veljače 2017
Osjećam se kao da se ZPalette pokušavao ponašati kao Wendyn twitter račun, ali na kraju je bio nepristojan AF i nimalo smiješan ...
- Bella Fiori (@IsabellaLFiori) 19. veljače 2017
Z Palette je zatim poslala pismo svom Instgramu braneći svoje komentare. Post je u međuvremenu izbrisan, ali je snimka zaslona objavljena na Imgur.
Imgur/talkradiohead
Dio bilješke glasi:
Razumijemo povratne informacije, razumijemo konstruktivnu kritiku, razumijemo uzrujane kupce. A mi se s njima snažno bavimo i znamo da su to sve mogućnosti za nas da pružimo izvrsnu uslugu korisnicima. Ne govorimo o onima; govorimo o viskoznim, zlobnim komentarima ljudi koji u 99% slučajeva nisu ni probali Z Potter. Oni samo komentiraju kako bi skočili na vagon, bili viđeni ili saslušani, ili dobili [sic] sljedbenike.
Nažalost, isprika nije baš pogodila obožavatelje.
Nakon skandala, čini se da trgovci ljepotom izbacuju brend sa popisa svojih klijenata.
Pogledajte na Instagramu
Iako Makeup Geek prodaje ZPalettes kako bi odgovarao našim sjenama, ne udružujemo se s njihovim nedavnim izjavama u lošem postupanju s kupcima!
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19. veljače 2017
Makeup Geek ni na koji način ne podržava loše postupanje s kupcima- ponosimo se što imamo vrhunski tim za korisničku podršku koji iskreno brine
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19. veljače 2017
Seventeen.com se obratio Z Palette za komentar. Ovaj će post biti ažuriran ako odgovore.
[contentlinks align = 'left' textonly = 'false' numbered = 'false' headline = 'Povezana%20Story' customtitles = 'Jeffree%20Star%20Is%20Battling%20A%20Customer%20On%20Twitter' customimages = '' content = 'article.44327']
Pratite Kelsey na Instagram!
