Kylie Jenner vastaa asiakkaille, jotka lyövät hänen viallisia huulikiiltoja

Viime viikolla Kylie Jenner kertoi olevansa parantaa huulikiiltojaan uudella applikaattorilla. On hienoa nähdä, että Kylie on ylpeä parhaan mahdollisen tuotteen tekemisestä.

Ongelmana on, että muutos ei tullut tarpeeksi nopeasti ja asiakkaat, jotka tilasivat kiillot julkaisupäivänä (huhtikuu) 1) päätyi saamaan kiiltoja vähemmän täydellisillä applikaattoreilla, mukaan lukien suosittu meikkitaiteilija Jeffree Tähti.

Kauneuden guru valitti Twitteristä applikaattorista, joista harjakset kuluvat sen jälkeen, kun vedät sauvan ulos putkesta. Hän kutsui laatua yksinkertaisesti "hyväksymättömäksi".

Kylie näki valitukset ja otti ne sydämeen. Hän vei Kylie Cosmeticsin Instagram -sivulle kiittää asiakkaita palautteesta (hyvästä ja huonosta) ja vakuuttaa heille, että hän ottaa heidän valituksensa vakavasti parantaakseen tuotteitaan jatkuvasti. Mutta mikä tärkeintä, hän on luvannut lähettää KAIKILLE ASIAKKAILLE, jotka ostivat kiiltoja, kun linja lanseerattiin 1. huhtikuuta, uuden kiillon uudella applikaattorilla.

Nyt se on miten vastaat asiakkaiden valituksiin!