Джеффри Стар запевняє своїх шанувальників, що їм ніколи не доведеться турбуватися про якість його продукції

Гаразд, ось історія (якщо ви цього ще не знаєте): Згадайте, коли Джефрі Стар, візажист з бомбою однойменна лінія макіяжу, назвав продукцію Кайлі Дженнер Lip Kit за те, що потерті пензлі? Якщо ні, ось нагадування:

А потім інші люди додали:

Очевидно, Меллорі отримала нові пензлі, а потім і деякі (див. Нижче). Я також отримав заміну, і Джеффрі підтвердив на Cosmopolitan.com, що він також нещодавно отримав новий блиск від Кайлі минулих вихідних.

Але, на жаль, все ще є люди, які не отримали свого нового набору для губ поштою, наприклад Кенді:

Нещодавно я говорив з Джеффрі про відсутність заміни продуктів Кайлі, коли ми обидва були у Вегасі на глобальному запуску брів Benefit Cosmetic.

"Ось моя проблема", - сказав він. "Поки я не заговорив, ніхто зі служби підтримки клієнтів нікому не відповідав, і це було 18 днів мовчання після першого запуску величезного блиску для губ. Але як тільки я відкрив свій великий рот, через день -два, вони нарешті повинні були зробити заяву. Мені просто здається, що вони повинні були вже належним чином звернутися до цього раніше, і прикро, що це знадобилося комусь із великим голосом висловлюватись, тому що багато моїх послідовників відчували те ж саме, і вони не отримували відшкодування, ніякої відповіді - нічого. Це жахливо, тому що мені подобаються деякі її рідкі губи, і я думаю, що вона як людина дурман. Я був просто розчарований цим продуктом ».

Коли я розмовляв з Джефрі, красу яловичини, яку він мав з Кайлі, ніби закінчилося. "Це не те, що я ненавиджу Кайлі, просто подумайте, що вам потрібно вирішувати проблеми швидше і бути розумним", - сказав він. "Зрештою, ви повинні дбати про свого споживача, і ви повинні переконатися, що ваше лайно законне. Я просто сподіваюся, що вона навчиться цьому ».

Але потім, минулої ночі, ситуація знову загострилася, коли фанат написав у твіттері: "Гаразд, рідкий ліс @Jeffreestar настільки чудовий, що набір для губ Кайлі".

На що він відповів: "Я маю на увазі... Формула проти Назва 🔪 RT. "

Потім Джеффрі продовжив твіти це підкреслило той факт, що він справжня справа, нікуди не дінеться, і його бренд дасть вам найбільш якісну формулу.

У нього явно є почуття щодо того, як слід ставитися до споживача (це справедливо!), І про те, як формула, яку висуває будь -який бренд, повинна бути досконалою. Тим більше, що з "Інтернетом кожен знає, що відбувається", - сказав він мені у Вегасі. "Я витратив багато часу на упаковку... але формула для мене була найважливішою. У когось, хто був споживачем з 12 років - я крав макіяж з продуктового магазину! - Я хотів, щоб формула говорила сама за себе ».

Він також сказав, що відчував тиск, тому що багато людей мали великі очікування, оскільки він так довго робив макіяж, "тому я не міг витягнути якогось напівсраму".

"Як тільки я зрозумів, що формула краща, ніж у моїх конкурентів, і те, що вже було, я почувався добре, виставивши її та випробувавши воду. На щастя, як тільки люди потрапили в руки, це просто стало вірусним - я маю на увазі, що я витратив нуль доларів на маркетинг, ось що божевільне в соціальних мережах. Ні рекламних щитів, ні реклами Vogue або що завгодно - це лише YouTube, Instagram, Facebook, Twitter. Я просто відчуваю себе таким щасливим, що маю це - Інтернет, я маю на увазі - у своєму житті, щоб донести слово ".

Два приклади того, як Джеффрі розповідає своїм споживачам про останні новини свого бренду:

З початку свого каналу YouTube у грудні 2015 року Джеффрі набрав мільйон передплатників, і 25 травня він виходить з палітрою тіней для очей під назвою "Beauty Killer". "Формула схожа на вершкове масло", - сказав він.

Він також випускає хайлайтери під назвою "Skin Frost", які виходять того ж дня, що і палітра. Вони не містять тальку, вегану та жорстокості, і спочатку вони виходять у чотирьох відтінках: для світлих, середніх та темних тонів та зеленому, з яким можна пограти для яскравого кольору.

Джеффрі також виходить з першим в історії чорниймаркер на Хелловін. "Це не для звичайної дівчини з робочого дня, але вона може її носити, якщо захоче", - сказала Джеффрі. "Це просто сміливо і весело". Запишіть це у своєму календарі, тому що я впевнений, що він пройде швидко.