2Sep
Сімнадцять вибирає продукти, які, на нашу думку, вам сподобаються найбільше. Ми можемо заробляти комісію за посиланнями на цій сторінці.
Тепер роздрібні торговці відмовляються від бренду.
Наразі Z Palette переживає загальногалузевий бойкот після бренду начебто "залякані" клієнти на Instagram.
Все почалося, коли бренд рекламував свій новий продукт - Z Potter - машину з підігрівом, призначену для видалення макіяжу з упаковки.
Z Potter - Розплавлення помад https://t.co/FT8TvvRYyK
- Z Palette (@ZPalette) 10 січня 2017 року
Z Potter продається за $85, який, на думку багатьох клієнтів, був завищеним. Люди лунали у коментарях, скаржачись на те, що ціна на продукт занадто висока, що нагадує гарячу плиту.
Z Palette завдав удару у відповідь, відповідаючи на коментарі великою кількістю хитрощів.
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Клієнти були обурені, звернувшись до Twitter, щоб денонсувати бренд. Деякі навіть обіцяли бойкотувати.
Я трохи шокований цим @ZPalette були б такими злими для своїх клієнтів в Instagram. Про що вони думали? 🙈
- Вогні Кетлін (@KathleenLights1) 19 лютого 2017 року
Я буквально наклею тіні для повік на холодильник і так зустріну свого наступного клієнта, перш ніж щось купувати @ZPalette колись знову pic.twitter.com/ufTOck6wEV
- Харлі Дженн MC (@harleyjennMC) 19 лютого 2017 року
Мені здається, що ZPalette намагався поводитись як акаунт у твіттері Венді, але це виявилося грубим AF і зовсім не смішним ...
- Белла Фіорі (@IsabellaLFiori) 19 лютого 2017 року
Потім Z Palette опублікувала листа до своєї Інстаграми, захищаючи їхні коментарі. Після цього публікація була видалена, але скріншот був опублікований у Імгур.
Imgur/talkradiohead
Частина замітки говорить:
Ми розуміємо зворотній зв'язок, розуміємо конструктивну критику, розуміємо засмучених клієнтів. І ми маємо справу з тими людьми, і ми знаємо, що це всі можливості для нас, щоб забезпечити чудове обслуговування клієнтів. Ми не говоримо про них; ми говоримо про в’язливі, запеклі коментарі людей, які в 99% випадків навіть не пробували Z Potter. Вони [sic] просто коментують, щоб заскочити на вагон -оркестр, або їх побачити чи почути, або отримати [sic] підписників.
На жаль, вибачення не зовсім вразили шанувальників.
Після скандалу роздрібні торговці косметикою, схоже, вилучають бренд зі списку своїх клієнтів.
Переглянути в Instagram
Хоча Makeup Geek продає ZPalettes, щоб відповідати нашим тіням, ми не поступаємось з їхніми останніми заявами про погане ставлення до клієнтів!
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19 лютого 2017 року
Makeup Geek жодним чином не підтримує погане ставлення до клієнтів- ми пишаємося тим, що у нас є першокласна команда обслуговування клієнтів, яка щиро піклується
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19 лютого 2017 року
Seventeen.com звернувся до Z Palette за коментарем. Цей допис буде оновлено, якщо вони дадуть відповідь.
[contentlinks align = 'left' textonly = 'false' numbered = 'false' headline = 'Пов'язана%20Story' customtitles = 'Jeffree%20Star%20Is%20Battling%20A%20Customer%20On%20Twitter' customimages = '' content = 'article.44327']
Слідкуйте за Келсі Instagram!
