2Sep
Seventeen en çok seveceğinizi düşündüğümüz ürünleri seçti. Bu sayfadaki linklerden komisyon kazanabiliriz.
Artık perakendeciler de markayı bırakıyor.
Z Palette şu anda markanın ardından endüstri çapında bir boykotla karşı karşıya. görünüşte "zorbalık" müşteriler Instagram'da.
Her şey, markanın yeni ürünü Z Potter'ı, ambalajından makyajı çıkarmak için tasarlanmış ısıtmalı bir makineyi tanıtmasıyla başladı.
Z Potter - Eriyen Rujlar https://t.co/FT8TvvRYyK
— Z Paleti (@ZPalette) 10 Ocak 2017
Z Potter satıyor $85birçok müşterinin aşırı pahalı olduğunu hissetti. İnsanlar, yorumlarda, sıcak plakaya benzeyen ürün için fiyatın çok yüksek olduğundan şikayet ettiler.
Z Palette, yorumlara büyük miktarda küstahlıkla yanıt vererek hemen karşılık verdi.
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Müşteriler öfkelendi ve markayı kınamak için Twitter'a gitti. Hatta bazıları boykot sözü verdi.
buna biraz şok oldum @ZPalette Instagram'daki müşterilerine karşı çok kaba olurdu. Ne düşünüyorlardı? 🙈
— Kathleen Işıklar (@KathleenLights1) 19 Şubat 2017
Bir şey satın almadan önce kelimenin tam anlamıyla göz farımı buzdolabıma yapıştıracağım ve bir sonraki müşterimle böyle buluşacağım. @ZPalette asla pic.twitter.com/ufTOck6wEV
— Harley Jenn MC (@harleyjennMC) 19 Şubat 2017
ZPalette'in Wendy'nin twitter hesabı gibi davranmaya çalıştığını hissediyorum ama sonunda kaba bir AF oldu ve hiç de komik değil...
— Bella Fiori (@IsabellaLFiori) 19 Şubat 2017
Z Palette daha sonra Instgram'larına yorumlarını savunan bir mektup gönderdi. Gönderi o zamandan beri silindi, ancak bir ekran görüntüsü yayınlandı imgur.
Imgur/konuşanradiohead
Notun bir bölümü şöyle:
Geri bildirimi anlıyoruz, yapıcı eleştiriyi anlıyoruz, üzgün müşterileri anlıyoruz. Ve adım adım bunlarla ilgileniyoruz ve bunların hepsinin mükemmel müşteri hizmeti sunmamız için fırsatlar olduğunu biliyoruz. Bunlardan bahsetmiyoruz; vakaların %99'unda Z Potter'ı denememiş olan insanlardan gelen sert, kötü ruhlu yorumlardan bahsediyoruz. [sic] sadece bando vagonuna atlamak, görülmek, duyulmak veya [sic] takipçi kazanmak için yorum yapıyorlar.
Ne yazık ki, özür, hayranlarla eve tam olarak ulaşmadı.
Skandalın ardından güzellik perakendecileri markayı müşteri listelerinden çıkarıyor gibi görünüyor.
Instagram'da görüntüle
Makeup Geek, gölgelerimize uyması için ZPalettes satmasına rağmen, müşterilere kötü davranma konusundaki son açıklamalarıyla aynı hizada değiliz!
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19 Şubat 2017
Makeup Geek HİÇBİR şekilde müşterilere kötü davranmayı desteklemez - gerçekten önemseyen birinci sınıf bir müşteri hizmetleri ekibine sahip olmaktan gurur duyuyoruz
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19 Şubat 2017
Seventeen.com yorum için Z Palette ile iletişime geçti. Cevap verirlerse bu gönderi güncellenecektir.
[contentlinks align='left' textonly='false' numbered='false' headline='Related%20Story' customtitles='Jeffree%20Star%20Is%20Battling%20A%20Customer%20On%20Twitter' customimages='' içerik='makale.44327']
Kelsey'i takip et Instagram!
