Starbucks ฟ้อง Ice Coffee

วันนี้ในข่าว "กาแฟทำให้โลกหมุนและยังทำให้โลกโกลาหลในบางครั้ง" ข่าวผู้หญิงคนหนึ่งฟ้องกาแฟ mega-chain อ้างว่าปลอมจำนวนเครื่องดื่มที่คุณได้รับในเครื่องดื่มเย็น ๆ เนื่องจากเครื่องดื่มดังกล่าวเต็มไป ด้วยน้ำแข็ง

ตาม ข่าวบ้านศาล, Stacey Pincus ยื่นฟ้องแบบกลุ่มต่อ Starbucks โดยอ้างว่า Tall, Grande, Venti และ Trenta (12, 16, 24 และ 30 ออนซ์ตามลำดับ) แทบไม่มีปริมาณจริงมากนัก เครื่องดื่ม. แต่กลับเต็มไปด้วยก้อนน้ำแข็ง และ Pincus ไม่ได้จ่ายค่าน้ำแช่แข็ง ใช่ไหม ตามคำฟ้อง เครื่องดื่มชาเย็นแบบเขย่าเป็นเมนูที่ทำกำไรได้มากที่สุดในปี 2014 และเธอต้องการให้พวกเขาจ่าย $$

"ลูกค้า Starbucks ที่สั่งเครื่องดื่มเย็น Venti จะได้รับเครื่องดื่มนั้นเพียง 14 ออนซ์ — มากกว่า ครึ่ง จำนวนเงินที่โฆษณาและเพิ่งเกิน ครึ่ง จำนวนเงินที่พวกเขาจ่าย” คำร้อง 29 หน้าระบุ "ในตัวอย่างกาแฟเย็น ลูกค้าสตาร์บัคส์ที่สั่งซื้อและชำระค่ากาแฟเย็นเวนติ โดยคาดว่าจะได้รับเครื่องดื่ม 24 แก้ว ออนซ์ของกาแฟเย็นตามโฆษณาและการตลาดของสตาร์บัคส์ จะได้รับน้ำแข็งเพียง 14 ออนซ์แทน กาแฟ." 

ที่แย่ไปกว่านั้น สตาร์บัคส์เรียกเก็บเงินค่าเครื่องดื่มเย็น ๆ มากกว่าเครื่องดื่มร้อนที่เทียบเคียงได้ ด้วยเหตุนี้ คดีจึงอ้างว่าสตาร์บัคส์ทำกำไรจากเครื่องดื่มเย็นได้มากขึ้น

จาก ข่าวบ้านศาล:

Pincus พยายามที่จะเป็นตัวแทนของทุกคนที่ซื้อเครื่องดื่มเย็น ๆ จาก Starbucks ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เธอกล่าวหาว่าสตาร์บัคส์ละเมิดการรับประกันโดยชัดแจ้ง การละเมิดหมายจับโดยนัยของความสามารถในการค้าขาย การบิดเบือนความจริงโดยประมาท การเสริมคุณค่าที่ไม่เป็นธรรม และการฉ้อโกง

เพื่อเป็นการแก้ปัญหา Pincus กล่าวว่า Starbucks ควรเสิร์ฟเครื่องดื่มเย็น ๆ ในถ้วยขนาดใหญ่เพื่อให้มีที่ว่างสำหรับน้ำแข็ง และ กาแฟหอมอร่อยช่วยชีวิต

ตาม TMZเธอกำลังเรียกค่าเสียหายเกินกว่า 5 ล้านเหรียญ

สตาร์บัคส์เองก็แบบว่า "เอ๊ะ อะไรนะ!" หรือแม่นยำกว่านั้น: "ลูกค้าของเราเข้าใจและคาดหวังว่าน้ำแข็งจะเป็น ส่วนประกอบที่สำคัญของเครื่องดื่ม 'เย็น' ใด ๆ" พวกเขายังกล่าวอีกว่าพวกเขาจะ "ทำเครื่องดื่มใด ๆ ใหม่ด้วยความยินดีสำหรับผู้ที่ไม่พอใจ ลูกค้า."

ติดตาม @สิบเจ็ด บนอินสตาแกรม!