10Apr

เครื่องดื่ม 'Surprise Me' ของสตาร์บัคส์จุดประกายความขัดแย้งบน TikTok

instagram viewer

จาก รายการเมนูลับ, ถึง ผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลและแน่นอนว่าภาษาเฉพาะของแฟรนไชส์สำหรับการกำหนดขนาด การสั่งซื้อที่ Starbucks อาจเป็นเรื่องที่น่าหวาดหวั่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนาฬิกาวิ่งเร็วโดยมีรถวิ่งตามหลังคุณในไดรฟทรู หรือมีผู้คนต่อแถวยาวเหยียดในช่วงเช้าที่เร่งรีบ หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาความไม่เด็ดขาด คุณอาจเคยพิจารณาแค่ วางชะตากรรมของคุณไว้ในมือของบาริสต้าของคุณและปล่อยให้พวกเขาควบคุมวงล้อทั้งหมดและตัดสินใจว่าจะดื่มอะไร คุณได้รับ. หนึ่ง TikToker's วิดีโอไวรัส กำลังแสดงให้เห็นว่าเหตุใดจึงอาจไม่ใช่แนวคิดที่ดีที่สุด

"ทำให้ฉันแปลกใจ." แม้ว่าจะเป็นวลีที่ดูไร้กังวลและไร้พิษภัย แต่ก็มีเหตุผลที่คำสองคำนี้มักทำให้นึกถึงค็อกเทลของ แข็งแกร่ง ปฏิกิริยาจากผู้ที่เคยทำงานในอุตสาหกรรมบริการ แน่นอน สำหรับบาร์เทนเดอร์หรือบาริสต้าที่เบื่อๆ ในช่วงเวลาทำงานช้าๆ การถูกขอให้โชว์เครื่องดื่มอันเป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา (หรือเพียงแค่ทดลองสูตรใหม่ๆ) อาจเป็นความท้าทายที่น่าสนุก แต่สำหรับผู้ที่เคยถูกขอให้ "เซอร์ไพรส์" ใครบางคนในขณะที่ดูแลลูกค้าที่แน่นขนัด คำขอจะไม่ "อ่านห้อง" อย่างแน่นอนเมื่อพิจารณาตำแหน่งของบาริสต้าของคุณ

ไอคอนติ๊กต๊อกดูโพสต์เต็มใน Tiktok

ในวิดีโอ TikToker @kristenalk อธิบายว่าแถว Starbucks drive-thru รอ 35 นาที อย่างไรก็ตาม เธอขอเครื่องดื่มจากบาริสต้าเพื่อ "เซอร์ไพรส์ฉันดื่ม"

“ฉันหาน้ำเย็นให้คุณได้ ฟังดูดี” บาริสต้าตอบกลับ ทำให้ Alk แสดงความคิดเห็นว่าบาริสต้าคนนั้น “ไม่ผ่านการตรวจสอบบรรยากาศ”

แน่นอนว่า Alk ไม่ได้ก่อความเสียหายใดๆ เมื่อโพสต์วิดีโอนี้ คลิกเดียวที่แฮชแท็ก “#starbuckschallenge" และ "#เซอร์ไพรส์เครื่องดื่ม” ในคำบรรยายจะแสดงให้เห็นว่าความท้าทายประเภทนี้ได้รับความนิยมใน TikTok มาหลายปีแล้ว ถึงกระนั้น ส่วนความคิดเห็นที่แยกจากกันของ Alk ก็แสดงคำถามสำคัญ: การขอให้บาริสต้าของคุณ "เซอร์ไพรส์คุณ" เป็นเรื่องหยาบคายหรือไม่?

“คุณควรส่งอีเมลถึง Starbucks! พวกเขาจะคืนเงินให้คุณแน่นอน” ผู้แสดงความคิดเห็นคนหนึ่งเขียน “ในฐานะคนทำงานฟาสต์ฟู้ด ไม่ใช่ว่าเราไม่อยากทำ แต่เราไม่รู้ว่ารสชาติของคุณเป็นอย่างไร และไม่ใช่แค่บางคนที่กลับมาเพราะพวกเขาไม่ชอบ” ผู้ใช้รายอื่นเขียน

แม้ว่าผู้แสดงความคิดเห็นบางคนอ้างว่าเป็นอดีตบาริสต้าที่ชื่นชอบลูกค้าที่น่าแปลกใจ แต่ก็มีจำนวนมาก ความเห็นพ้องต้องกันว่าความท้าทายในลักษณะนี้อาจก่อให้เกิดอุปสรรคที่ไม่จำเป็นสำหรับพนักงานในช่วงที่วุ่นวายอยู่แล้ว กะงาน.

วาทกรรมที่เป็นไวรัลเป็นเครื่องเตือนใจที่สำคัญให้พิจารณาอย่างเหมาะสมก่อนที่จะเข้าร่วมในเทรนด์ "เซอร์ไพรส์ฉัน" หรือความท้าทายทางอินเทอร์เน็ตใดๆ ที่ร้านอาหาร หากคุณยังต้องการลอง การพิจารณาเพิ่มเติมบางอย่างสามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณไม่ได้ก่อผลเสียมากกว่าผลดี เช่น ไปที่ จัดตั้งขึ้นในช่วงเวลาช้าๆ ขออนุญาตก่อนที่จะเริ่มบันทึก และถามบุคคลนั้นว่าพวกเขาอยู่ในอารมณ์ที่ท้าทายแบบนี้หรือไม่ เริ่มด้วย. แม้ว่าบางคนอาจสนุกกับการใช้ความคิดสร้างสรรค์หลังเคาน์เตอร์ แต่คนอื่นๆ ก็อาจประหลาดใจพอๆ กันที่ได้รับคำสั่งแปลกๆ ในขณะที่ทำงาน

จาก: สหรัฐฯ