[UPDATE] คดี EOS ถูกตัดสินหลังจากแบรนด์ Lip Balm ถูกกล่าวหาว่าก่อให้เกิดแผลพุพองและผื่น

ตามTMZ, หลาย  มาก ลูกค้าที่ไม่พอใจกำลังฟ้องแบรนด์ EOS ลิปบาล์มยอดนิยม โดยอ้างว่ายาหม่องรูปไข่น่ารักทำให้พวกเขาแตกออกด้วยผื่นรุนแรงและปฏิกิริยารุนแรงอื่นๆ

Rachel Cronin ได้ยื่นเรื่อง a การฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มต่อบริษัทโดยบอกว่าลิปบาล์มซึ่งได้รับการสนับสนุนจากดาราดังอย่าง Miley Cyrus, Kim Kardashian, Hilary ดัฟฟ์และบริทนีย์ สเปียร์ส ทำให้เกิดเลือดออก พุพอง แตกร้าว และสีคล้ำรอบๆ ตัว ริมฝีปาก

ราเชลให้รายละเอียดประสบการณ์ของเธออย่างละเอียด โดยอธิบายว่าหลังจาก "ทาบาล์มไปหลายชั่วโมง ริมฝีปากของเธอก็รู้สึกเหมือนกระดาษทราย ดังนั้นเธอ ทาอีกครั้ง” แล้วเธอก็พูดว่า “ริมฝีปากของเธอเริ่มแตก เป็นสะเก็ด และมีเลือดออก ทำให้เกิดแผลพุพองและผื่นขึ้น ซึ่งกินเวลานาน 10 ปี วัน”

นี่ไม่ใช่กรณีแรกที่ลูกค้าบ่นเกี่ยวกับอาการไม่พึงประสงค์จากลิปบาล์มยอดนิยมของ EOS เช่นกัน ในคดีความ Rachel อ้างว่าเธอแบ่งปันสิ่งที่เกิดขึ้นบน Facebook และตามคำฟ้อง "the โพสต์ก่อให้เกิดกระแสตอบรับอย่างล้นหลามจากคนอื่นๆ ที่แบ่งปันประสบการณ์ที่เหมือนกันกับ EOS" 

 Twitter ยังเกลื่อนไปด้วยผู้ใช้ที่อ้างว่ายาหม่องทำให้ปัญหาผิวแก่พวกเขา

บางคนบ่นว่าเชื้อราขึ้นในฝักรูปไข่

ไม่มีคำว่าชุดปฏิบัติการในชั้นเรียนที่ต้องการความเสียหายมากเพียงใด แต่พวกเขาต้องการให้ EOS ทำโฆษณาเชิงแก้ไข

UPDATE 16:00 น.: ตัวแทนจาก EOS ได้ให้คำชี้แจงเกี่ยวกับคดีนี้กับ Seventeen.com:

“เราเชื่อมั่นว่าคดีนี้ไม่มีมูล ผลิตภัณฑ์ของเราทำด้วยส่วนผสมที่มีคุณภาพสูงสุดและตรงตามหรือเหนือกว่าความปลอดภัยทั้งหมดและ มาตรฐานคุณภาพที่กำหนดโดยอุตสาหกรรมของเราและได้รับการตรวจสอบโดยการทดสอบที่เข้มงวดซึ่งดำเนินการโดย an ห้องปฏิบัติการอิสระ สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้าของเราเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของเรา และลูกค้าที่พึงพอใจหลายล้านคนใช้ผลิตภัณฑ์ของเราทุกวัน หลายคนใช้เวลาในการแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขากับเรา"

UPDATE 28 มกราคม 23:45 น.: คดี EOS ได้รับการตัดสินแล้ว แถลงการณ์จากบริษัทระบุว่า:

"เรายินดีที่จะประกาศว่าการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มที่ฟ้องร้อง eos เมื่อต้นเดือนนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว ผลิตภัณฑ์ของเราปลอดภัย – และข้อตกลงนี้เป็นการยืนยันว่า ลิปบาล์มของเราผ่านการทดสอบการแพ้โดยแพทย์ผิวหนัง ผลิตจากส่วนผสมคุณภาพสูงสุด ตรงตามหรือเหนือกว่าทั้งหมด มาตรฐานความปลอดภัยและคุณภาพที่กำหนดโดยอุตสาหกรรมของเรา และได้รับการตรวจสอบโดยการทดสอบความปลอดภัยอย่างเข้มงวดซึ่งดำเนินการโดยอิสระ ห้องปฏิบัติการ เรารักลูกค้าของเราและความเพลิดเพลินในผลิตภัณฑ์ของเราคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา เราขอขอบคุณพวกเขาสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของพวกเขา"

ทนายความที่ฟ้องร้อง EOS ยังออกแถลงการณ์:

"ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่เราสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและเป็นกันเองด้วยผลิตภัณฑ์ลิปบาล์มของ eos นี่เป็นข้อพิสูจน์ว่า eos ตอบสนองต่อข้อกังวลของผู้บริโภค eos ได้แสดงให้เห็นผ่านข้อมูลว่าลิปบาล์มของพวกเขาไม่ก่อให้เกิดอาการแพ้ และได้จัดเตรียมกลไกสำหรับการแก้ไขแต่ละกรณี eos สร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม และบริษัทกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องโดยการเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ลิปบาล์มบนบรรจุภัณฑ์ เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล เราจะยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อยุติคดีนี้"

แล้วมันมีความหมายอะไรกับคุณบ้าง? ระวังผลิตภัณฑ์ความงามทุกชนิด โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่เข้าตาและปาก หากคุณมีปฏิกิริยาใดๆ ให้หยุดใช้ทันที ดูเหมือนว่า EOS จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้าเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีเท่านั้น