2Sep
Seventeen เลือกผลิตภัณฑ์ที่เราคิดว่าคุณจะชอบมากที่สุด เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นจากลิงก์ในหน้านี้
วงการความงามโต้กลับอย่างหนัก หลังถูกกล่าวหา Z Palette of กลั่นแกล้งผู้ติดตามบน Instagram. ความคิดเห็นดังกล่าวแพร่ระบาดและทำให้ผู้มีอิทธิพลหลายคนคว่ำบาตรแบรนด์และผู้ค้าปลีกบางรายถึงกับทำผลิตภัณฑ์ของตนลดลง
ทวิตเตอร์/@oakstrt
ตอนนี้ CEO และผู้ก่อตั้ง Zena Shteysel กำลังพูดออกมา เพื่อป้องกันการกระทำของแบรนด์ Shteysel บอก Seventeen.com ว่าความคิดเห็นจากบัญชี Instagram ของ Z Palette เป็นเพียงการปกป้องแบรนด์จากการถูกรังแก, ไม่ใช่การพยายามกลั่นแกล้งผู้อื่น
“เราไม่ได้รังแกใคร เราไม่ยอมรับการกลั่นแกล้งทุกรูปแบบ ใครมีปฏิสัมพันธ์กับเราจะรู้ดี ลูกค้าของเราทราบดีว่า เรายืนหยัดต่อต้านความคิดเห็นที่ไร้ความรู้สึก (และไม่พึงประสงค์) ที่ถูกเหวี่ยงใส่บริษัทของเราและที่บริษัท (เครื่องสำอาง) โดยทั่วไป” เธอกล่าว "ภาพที่ลอยอยู่รอบ ๆ โซเชียลมีเดียแสดงให้คุณเห็นว่า Z Palette ถูกกล่าวหาว่าเขียนอะไร แต่ไม่ได้กล่าวถึงโพสต์ที่ก่อให้เกิดการตอบสนอง"
[contentlinks align='left' textonly='false' numbered='false' headline='Related%20Story' customtitles='Z%20Palette%20Slammed%20For%20Bullying%20Customers%20On%20Insta' customimages='' เนื้อหา='บทความ.45277']
คำพูดนี้สะท้อนอยู่ใน Instagram ของ Z Palette บริษัทเขียนโพสต์ แก้สถานการณ์แต่ถูกลบไปในภายหลัง
Imgur / พูดคุยเรดิโอเฮด
คำสั่งดังกล่าวทำให้ลูกค้าไม่พอใจมากขึ้น และ Shteysel อธิบายว่าทำไมพวกเขาจึงเลือกที่จะลบออก
"เราออกแถลงการณ์ที่ได้รับคำขอโทษอย่างล้นหลาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะไม่ใช่คำขอโทษ เมื่อเราปิดการใช้งานความคิดเห็น ผู้คนก็เริ่มโพสต์การโจมตีส่วนตัวบนหน้า Instagram ส่วนตัวของ CEO เกี่ยวกับเธอและลูกๆ ของเธอ ตอนนั้นเราลบโพสต์ออก"
ก้าวไปข้างหน้า Shteysel กล่าวว่าแบรนด์จะปฏิบัติต่อลูกค้าต่อไปอย่างที่เคยทำมา
"เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้ามาโดยตลอด และเรามองหาวิธีที่จะทำให้ประสบการณ์ของพวกเขากับ Z Palette มีค่าอยู่เสมอ เราขอขอบคุณลูกค้าของเรา เราได้รับและยังคงได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามจากผู้คน ลูกค้า ฯลฯ ที่ยืนเคียงข้างเราและสนับสนุนเรา เราอยู่ที่นี่เพื่อคุณ และเรามุ่งมั่นที่จะมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับคุณตอนนี้แข็งแกร่งขึ้น”
ติดตาม Kelsey บน อินสตาแกรม!