1Sep
Sjutton väljer produkter som vi tror att du kommer att älska mest. Vi kan tjäna provision från länkarna på denna sida.
Starbucks meddelade igår att de gör en stor förändring av deras program för belöningar i Starbucks -appen. Från och med april, Starbucks belönar deltagare kommer att tjäna poäng eller "stjärnor" per spenderad dollar, och inte längre per besök som de gör för närvarande.
Starbucks hävdar att ändringen är ett svar på deras kunders #1 -begäran: att basera poäng på vad du köper, inte på hur många gånger du besöker. Nu, istället för att tjäna en stjärna per besök, tjänar du två stjärnor per spenderad dollar. Men även om det låter som en uppgradering, är det faktiskt inte alls.
Under det nuvarande belöningsprogrammet får kunderna en gratis mat eller dryck efter att de tjänat 12 poäng. Så om du köper en $ 2 kaffe varje gång du besöker, skulle du få en gratis drink efter att ha spenderat cirka $ 24. Men under det nya programmet måste du tjäna 125 poäng innan du får en gratis drink, vilket innebär att du måste spendera cirka $ 62 innan du blir belönad.
Att bli guldmedlem (vilket öppnar fler möjligheter för förmåner) blir också mycket dyrare. För närvarande blir du guldmedlem efter att ha fått 30 stjärnor (motsvarande att spendera cirka $ 60 om du får ett kaffe på $ 2 varje besök). Men nu måste du tjäna 300 stjärnor för att bli guldmedlem under det nya programmet, vilket är lika med att spendera $ 150.
Uppenbarligen är människor inte glada över att behöva spendera mer pengar för att få samma belöningar och många kunder har tagit sig till Twitter för att uttrycka sin upprördhet.
Så om du inte köper 6,00 dollar per dag varje dag är det ingen mening med det nya Starbucks Rewards -programmet. Vem gör det?
- Regina Phalange 👻🎃 (@smhbrb) 22 februari 2016
Jag hatar redan det nya Starbucks -belöningsprogrammet.
- C (@sustainableshae) 22 februari 2016
@Starbucks Förlåt mig, men ditt nya "belöningsprogram" kommer att kosta mig dubbelt så mycket. Vad saknar jag? #StarbucksRewards
- Shawn Pavey (@ShawnRecruiter) 23 februari 2016
Tack @Starbucks för att straffa oss som gillar vanligt svart kaffe. #värdar#stjärnor#kundservice
- Timmy "Go Sox" P. (@TPete316) 22 februari 2016
Inte coolt @Starbucks. Nu måste jag spendera 3X så mycket för att få några belöningar... Med vänliga hälsningar, en lång mörk stekdrycker
- Steven Bowman (@StevenABowman) 22 februari 2016
Enligt en rapport från Buzzfeed, Starbucks Global Chief Strategy Officer Matthew Ryan berättade för investerare att denna förändring var vad kunderna ville ha och inte var ett försök att "försvaga belöningarna proposition. "Han tillade att de flesta kunder spenderar cirka $ 5 och att" det finns en liten minoritet av människor som antingen skulle gynnas eller missgynnas "av förändra.
