Konsumenter säger att denna superpopulära ansiktsrengöringsmedel brände deras hud

BuzzFeed News rapporterar att den 38-åriga konsumenten Lori Elizabeth Ens, som har använt Neutrogenas mjuka skrubbar och doftfria produkter i åratal, skyller märkets oljefria Acne Wash Pink Grapefruit Facial Cleanser för en ny hudirritation hon erfaren.

Enligt sajten tillbringade Ens natten hos sin svägers hus den 26 mars och lånade hennes ansiktsprodukt och två dagar senare blev hennes hud inflammerad och började skala.

"Det var faktiskt ansiktsskrubben som jag använde", sa Ens till Cosmopolitan.com. "Jag mådde liksom inte bra när jag vaknade, och sedan under de närmaste dagarna började mitt ansikte svullna upp och blev fjälligt", sa hon. "Mina ögon var nästan svullna också - jag använde skrubben nära mina ögon så det måste ha varit därför. Men jag har använt aprikosfruktscrubs tidigare och andra icke-skummande doftfria skonsamma scrubs från Neutrogena och aldrig upplevt en reaktion som denna tidigare, så jag visste inte vad som orsakade det. "

Två dagar efter användning av Neutrogena -skrubben.

Tre dagar efter användning av skrubben.

För att behandla hennes problem sa Lori till Cosmopolitan.com att hon besökte sin primärvårdsläkare som gav henne prednison och ögondroppar för att lugna ner hennes hud och ögonirritation. Men vad orsakade reaktionen i första hand?

"Med vilken produkt som helst måste du vara uppmärksam på din hud," kosmetisk hudläkare i New York Doris Day, M.D., säger. "Även om produkter från större märken genomgår en hel del tester och har stram kvalitetskontroll, garanterar det inte att produkten inte kommer att orsaka irritation på din hud. Särskilt eftersom doft och konserveringsmedel kan orsaka obalans i hudens barriär och det är där du kommer att se den största risken för reaktioner. "

I Ens fall var kombinationen av den doft som produkten innehåller och skrubbarnas skrubbighet förmodligen för mycket för hennes hud, vilket orsakade hennes irritationsreaktion. För att undvika att detta händer dig med någon ny produkt, testa den på din inre arm. "Det området är mindre känsligt, så om du reagerar på din inre arm kommer du troligen att reagera på ditt ansikte, eftersom det tenderar att vara mer känsligt", säger Day.

Lori är dock inte den enda personen som har haft problem med den här produkten. Hon undersökte produkten och fann flera klagomål. Till exempel sa Kailyn från Fort Worth, Texas, "Jag köpte den oljefria Neutrogena rosa grapefrukt -ansiktsskrubben. Jag använde den den natten och på morgonen senare - hela dagen brann mitt ansikte, klia och blev så grovt. Jag satte på aquaphor på mitt ansikte bara för att mitt ansikte inte skulle vara torrt och jag vaknade på morgonen med ett svullet ansikte. Så jag gick direkt till en läkare men mitt ansikte är fortfarande svullet och kliar som en galning. Ingen ska behöva gå igenom detta!!! "

Christina från Tacoma, WA hade också ett problem med rengöringsmedlet från Grapefruit -linjen, postade på Konsumentrelationer att, "dagen efter att ha använt det var mitt ansikte OCH min hals RÖD, STICKANDE OCH KÄNSLIG, KLIANDE OCH SKALLANDE ALLTID! Huvudsakligen peeling som omger mina ögon och hela halsområdet i nacken, rent tekniskt skalade hela mitt ansikte men de områdena var de absolut värsta. Jag hade slutat använda massor av vaselin, extra jungfru kokosnötolja, olika typer av hudrehydreringsterapier och ingenting fungerade men allt brann på min hud på samma sätt när det applicerades. "

K of Maldon sa också om tvätten, "Jag kom faktiskt online för att ta reda på hur jag kan hjälpa min hud efter den smärtsamma reaktionen jag har var tvungen att tvätta den rosa grapefruktansikten och efter att ha sett alla dåliga recensioner kan jag inte tro att butikerna får sälja den, säger hon skrev. "Jag använde bara ansiktstvätten en gång för två dagar sedan och idag bränner min hud fortfarande och fläckar överallt där jag använde tvätten i ansiktet. Jag har försökt använda savlon och idag sitter jag med vaselin på det och försöker läka det så snabbt jag kan. Om någon känner till en snabbläkare, vänligen posta. "

Men oavsett klagomål står skönhetsjätten Neutrogena vid sina produkter och säger i ett uttalande till BuzzFeed News: "Alla våra produkter är säkra och effektiva när de används enligt anvisningarna. Hudirritation och torrhet är mer sannolikt att uppstå om du använder en annan aktuell akne -medicin samtidigt. "

Personligen har jag använt scrubs med dofter i och de är bara för hårda för mig, så jag tror att det är mer om vad Dr. Day sa när det gäller att känna din hud och veta vad du kan och inte kan ta på dig den. Och om du inte vet, testa formeln på din arm - det låter som ett irriterande extra steg, men skulle du inte hellre ha utslag på din inre arm mot hela ansiktet?

När det gäller Lori sa hon till Cosmopolitan.com att medan hon var tvungen att avbryta kunder på hennes Shine Holistic holistisk klinik veckan som hennes hud reagerade på skrubben, blev hennes hud normal igen efter en vecka. Nu använder hon ekologisk kokosolja och älskar hur hennes hud ser ut. "Några personer har till och med kommenterat om min hud på sistone utan någon uppmaning", sa hon till mig.