7Sep
Sjutton väljer produkter som vi tror att du kommer att älska mest. Vi kan tjäna provision från länkarna på denna sida.
- Skönhetsvloggaren Jaclyn Hill lanserade sitt sminkmärke Jaclyn Cosmetics med en rad nakna läppstift.
- Kunderna är nu rapporterar en "grynig" konsistens och små hårstrån inbäddade i produkten.
- Jaclyn har tog upp dramat på Twitter.
Kom ihåg när fans hävdade att de hittade hårstrån i Jeffree Star highlighters? Tja, jag känner lite deja vu, eftersom samma sak händer med YouTuber Jaclyn Hill.
Den 30 maj lanserade makeupguruen sitt nya skönhetsmärke Jaclyn Cosmetics med en rad nakna läppstift. Veckor senare får fansen produkten i posten och vissa människor hittar några obehagliga överraskningar när de öppnar sina rör.
Vissa fans hävdar att de har hittat små hårstrån inbäddade i deras färska läppstift. YouTuber RawBeautyKristi även lägga hennes under ett mikroskop för att visa fibrerna på nära håll.
Här är hur hälften av mina läppstift ser ut efter att ha prickat dem på min hand några gånger. De två som är trasiga hände på den första färgrutan. Den andra halvan av mina läppstift är bra. Jag kommer att maila dem dessa bilder och videor (mer om min ig -historia)
pic.twitter.com/FF2GAQaPar- Brianna Fox (@brimariefox) 8 juni 2019
Tyvärr ljuger inte folk om problemen med @Jaclynhill@jaclyncosmetics läppstift. Du kan se hål och ett hår på toppen av skuggan som jag inte ens har använt än. Det finns också hårstrån och konstiga texturer på de nyanser jag har använt. Detta är ett allvarligt hälsoproblem. pic.twitter.com/RlwKnoTnwE
- Jag (@MalpalCreation) 10 juni 2019
ja läppstiftet svettas eftersom det just levererades och det är 80+ ute idag... men @Jaclynhill@jaclyncosmetics min sofia och en annan nyans i min beställning hade denna fuzz/ludd på min kula färsk ur komponenten
- Nick (@tarantino_nick) 6 juni 2019
Jag försöker inte skugga dig som jag tror att andra människor är pic.twitter.com/e14y89cREq
MYCKET första läppstift jag öppnade från min uppsättning av 20 som kom idag. Jag är äcklad och bestört. Begär återbetalning ASAP. Jag är gravid och vägrar att placera dessa någonstans nära mina läppar 🤮 @Jaclynhill@jaclyncosmetics@RichLux713pic.twitter.com/3Fml0oZ6EZ
- Jess Scull (@thejessicascull) 10 juni 2019
Andra kunder rapporterar en grumlig, ojämn konsistens till läpparna. En person påstår sig till och med ha hittat en liten plastboll inbäddad i produkten.
Jag är så förvirrad. Jag har precis fått min @jaclyncosmetics läppstift idag och efter 1 användning märkte jag alla dessa klumpar. jag är rädd @Jaclynhill WTF är detta!!! pic.twitter.com/PPiQg6I5oH
- Meghan James (@MeghanJ99490226) 7 juni 2019
Varför är min @jaclyncosmetics Decaf läppstift klumpig?? @Jaclynhill Det här kan inte vara ok?? #jaclynkosmetik#jaclynhillpic.twitter.com/xjffA4fUF1
- Veronica (@itsv_82) 5 juni 2019
@Jaclynhill@jaclyncosmetics Jag är en stor supporter! Älskar dig seriöst. Jag var så himla sugen på att köpa dina läppstift. Idag när jag gick för att sätta på "Decaf".. Jag märkte att det var en hård boll inuti den. Vad är det? Kan jag få en ersättare? pic.twitter.com/D9acDVtDgH
- Krystal Duarte (@mizzgrizzlybee) 7 juni 2019
Sedan finns det dessa människor som rapporterar alla möjliga problem.
Använde mina läppstift eller första gången idag och det smulade. 🥺 @Jaclynhill@jaclyncosmetics#Så upprördpic.twitter.com/CD2UZBHkjA
- Kaitlynnnnnnnnnnnnn (@KBuzinkai) 7 juni 2019
Ja, jag tror att det kanske finns ett problem med kvalitetskontroll också. En av mina läppstift (Isla) kom med svarta saker på botten. Den andra nyansen, mamma, är väldigt vacker och perfekt! pic.twitter.com/f0uYcaRdNq
- Julesy Michelle (@qtpiejules) 7 juni 2019
@jaclyncosmetics Jag vet att ni är superupptagna men mina läppstift blev alla trasiga i posten): kan någon vänligen nå ut? Jag har mailat två gånger också. @Jaclynhill Jag blir massiv för att känna alla som fick sina verk 😭 pic.twitter.com/KCif7vIG3v
- 𝙼𝙴𝙻𝙾𝙳𝚈 (@melodycgreen) 3 juni 2019
Enligt Twitter överväger vissa kunder till och med att rapportera Jaclyn Cosmetics till FDA för förorening.
Jacklyn själv har nu tagit upp frågorna på Twitter. Hon erkände att några av hennes läppstift har en "grusig" konsistens och lovade att hennes team arbetar med att fixa det. Hon berättade också att trådarna som finns på läppstiftet är inte hår, men fibrer från de skyddshandskar som bärs på fabriken.
Mitt team och jag arbetar mycket hårt med att ta reda på EXAKT vad som orsakar "grittiness and bumpy texture" på några av mina läppstift. Jag är så ledsen att se några av er missnöjda med min produkt. Jag gör det rätt för dig och lär av detta misstag! Det är ett löfte ❤️
- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8 juni 2019
Jag har också bett om ursäkt till den första tjejen som twittrade mig om att hennes läppstift inte var perfekt. Jag reagerade väldigt oprofessionellt och det är aldrig min avsikt. Jag vill alltid att ni ska vara bekväma att dela era bekymmer med mig.
- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8 juni 2019
Om någon av er får läppstift så här... snälla vet att detta INTE är hår! Min fabrik använde helt nya vita handskar för att göra kvalitetskontroll och de skjulde över hela min produkt! 😡 Vi bytte till gummihandskar för 2 dagar sedan och kommer att se till att detta aldrig händer igen. https://t.co/qn6UTUJzRE
- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8 juni 2019
Även om det verkar som om många människor har problem, rapporterar Jaclyns team att efter att ha granskat klagomålen kom det fram till att mindre än 1% av beställningarna faktiskt hade ett fel.
En talesperson från Jaclyn Cosmetics gav Sjutton följande uttalande:
Svaret på lanseringen av Jaclyn Cosmetics har varit otroligt. Av den otroliga mängden order som lagdes vid lanseringen tror vi att mindre än hälften av en procent av orderna påverkades av en komprometterad produkt. Vi når aktivt ut till våra kunder med frågor och funderingar och har lagt till vårt kundserviceteam för att se till att eventuella frågor snabbt tas upp. Vi håller ett öga på Jaclyn Cosmetics sociala kanaler och [email protected], och välkomnar all feedback. Vi älskar våra kunder och är stolta över vår framgångsrika lansering.
Följ Kelsey på Instagram!
