Nasty Gal ber om ursäkt till kunder som anklagar varumärket för att stjäla sina pengar

Med dess butiker stänger och detaljhandeln flyttar helt till webben under nytt ägande, befinner sig Nasty Gal mitt i en stor övergång - och det har blivit rörigt. De senaste veckorna har arga kunder varit spränga märkets kommentarer med anklagelser om att Nasty Gal behandlar sina beställningar, tar sina pengar och sedan inte skicka varorna.

Under tiden säger andra kunder att de har väntat mer än en månad på återbetalningar de är skyldiga, inte kan för att hitta spårningsinformation för väntande sändningar, och kan inte tycka att hitta detaljer om butikskrediter de en gång hade.

Nasty Gal tog äntligen till Instagram den här veckan för att be om ursäkt för problemen och be om allas tålamod.

Dramat verkar ha börjat när märket köptes av Boohoo, redan i februari.

"Vi är glada över att ha lyckats i vårt bud på att förvärva Nasty Gal. Det representerar en spännande möjlighet att påskynda vårt internationella erbjudande och inspirera till ett ständigt växande sortiment av unga kunder i USA och runt om i världen ", säger vd: n Mahmud Kamani och Carol Kane i ett uttalande på tid.

Boohoo svarade inte omedelbart på Seventeen.coms begäran om kommentar om klagomålen.

Följ Kelsey på Instagram!