2Sep
Седамнаест производа бира за које мислимо да ће вам се највише допасти. На везама на овој страници можемо зарадити провизију.
Сада и трговци одбацују бренд.
З Палетте се тренутно суочава са бојкотом у читавој индустрији након бренда наизглед „малтретираних“ купаца на Инстаграму.
Све је почело када је бренд промовисао њихов нови производ, З Поттер, загрејану машину намењену уклањању шминке из паковања.
З Поттер - Топљење ружева https://t.co/FT8TvvRYyK
- З Палетте (@ЗПалетте) 10. јануара 2017
З Поттер продаје за $85, за коју су многи купци сматрали да је прецијењена. Људи су звучали у коментарима жалећи се да је цена превисока за производ, који је сличан рингли.
З Палетте је узвратио ударац, одговарајући на коментаре великом количином храбрости.
Твиттер/@оакстрт
Твиттер/@оакстрт
Твиттер/@оакстрт
Твиттер/@оакстрт
Купци су били огорчени, па су на Твитеру отказали марку. Неки су чак обећали бојкот.
Мало сам шокиран због тога @ЗПалетте би били тако зли према својим клијентима на Инстаграму. Шта су мислили? 🙈
- Катхлеен Лигхтс (@КатхлеенЛигхтс1) 19. фебруара 2017
Буквално ћу залепити сенке на фрижидер и овако упознати следећег клијента пре него што било шта купим @ЗПалетте никада пиц.твиттер.цом/уфТОцк6вЕВ
- Харлеи Јенн МЦ (@харлеијеннМЦ) 19. фебруара 2017
Осећам се као да се ЗПалетте покушавао понашати као Вендиин твиттер налог, али на крају је то био непристојан АФ и нимало смешан ...
- Белла Фиори (@ИсабеллаЛФиори) 19. фебруара 2017
З Палетте је затим послала писмо свом Инстграму, бранећи њихове коментаре. Пост је од тада избрисан, али је снимак екрана објављен на Имгур.
Имгур/талкрадиохеад
Део белешке гласи:
Разумемо повратне информације, разумемо конструктивну критику, разумемо узнемирене купце. А ми се с њима снажно бавимо и знамо да су то све могућности за нас да пружимо одличну услугу корисницима. Не говоримо о њима; говоримо о вискозним, злобним коментарима људи који у 99% случајева нису ни пробали З Поттера. Они само коментаришу да ускоче у вагон, или да их виде или чују, или да добију следбенике.
Нажалост, извињење није баш погодило обожаваоце.
Након скандала, чини се да трговци љепотом избацују бренд са листе својих клијената.
Погледај на Инстаграму
Иако Макеуп Геек продаје ЗПалеттес како би одговарао нашим сенкама, ми се не ослањамо на њихове недавне изјаве у лошем поступању са купцима!
- МакеупГеек (@МакеупГеек) 19. фебруара 2017
Шминка Геек ни на који начин не подржава лоше поступање према купцима- поносимо се што имамо врхунски тим за корисничку подршку који искрено брине
- МакеупГеек (@МакеупГеек) 19. фебруара 2017
Севентеен.цом се обратио З Палетте за коментар. Овај пост ће бити ажуриран ако одговоре.
[цонтентлинкс алигн = 'лефт' тектонли = 'фалсе' нумберед = 'фалсе' хеадлине = 'Повезана%20Стори' цустомтитлес = 'Јеффрее%20Стар%20Ис%20Баттлинг%20А%20Цустомер%20Он%20Твиттер' цустомимагес = '' цонтент = 'артицле.44327']
Пратите Келсеи на инстаграм!
