2Sep
Sedemnásť vyberá výrobky, ktoré si myslíme, že sa vám budú páčiť najviac. Prostredníctvom odkazov na tejto stránke môžeme získať províziu.
Teraz značku upúšťajú aj maloobchodníci.
Z Palette v súčasnosti po značke čelí bojkotu v celom odvetví zdanlivo „šikanovaní“ zákazníci na Instagrame.
Všetko sa to začalo, keď značka propagovala ich nový produkt Z Potter, vyhrievaný stroj, ktorý mal odstrániť make -up z obalu.
Z Potter - Topiace sa rúže https://t.co/FT8TvvRYyK
- Z Palette (@ZPalette) 10. januára 2017
Z Potter sa predáva za $85, čo mnoho zákazníkov považovalo za predražené. Ľudia v komentároch znechutili a sťažovali sa, že cena je pre výrobok, ktorý je podobný horúcej platni, príliš vysoký.
Z Palette trafil späť a reagoval na komentáre veľkým množstvom sass.
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Zákazníci boli pobúrení a na Twitteri značku odmietli. Niektorí sa dokonca zaviazali bojkotovať.
Som z toho trochu v šoku @ZPalette bolo by to pre ich zákazníkov na Instagrame také zlé. Na čo mysleli? 🙈
- Kathleen Lights (@KathleenLights1) 19. február 2017
Očný tieň si doslova nalepím na chladničku a stretnem sa so svojim ďalším klientom takto, než si u neho niečo kúpim @ZPalette nikdy viac pic.twitter.com/ufTOck6wEV
- Harley Jenn MC (@harleyjennMC) 19. február 2017
Mám pocit, že sa ZPalette pokúšala správať ako twitterový účet Wendy, ale skončilo to ako hrubý AF a vôbec vtipný ...
- Bella Fiori (@IsabellaLFiori) 19. február 2017
Z Palette potom poslal list svojmu Instgramu, v ktorom obhajuje ich komentáre. Príspevok bol medzitým odstránený, ale na stránku bola uverejnená snímka obrazovky Imgur.
Imgur/talkingradiohead
Časť poznámky znie:
Rozumieme spätnej väzbe, chápeme konštruktívnu kritiku, chápeme rozrušených zákazníkov. A jednáme s nimi krok za krokom a vieme, že to sú všetky príležitosti pre nás poskytovať skvelé služby zákazníkom. Nehovoríme o tých; hovoríme o viskóznych, podlých komentároch od ľudí, ktorí v 99% prípadov Z Potter ani neskúsili. Oni [sic] len komentujú, aby skočili do vagónu, alebo aby ich niekto videl alebo počul, alebo aby získali [sic] sledovateľov.
Ospravedlnenie bohužiaľ domov s fanúšikmi celkom nepostihlo.
Po škandále sa zdá, že maloobchodníci s kozmetikou vyraďujú značku zo svojho zoznamu klientov.
Zobraziť na Instagrame
Napriek tomu, že Makeup Geek predáva ZPalettes, aby sa zmestili do našich tieňov, nereagujeme na ich nedávne vyhlásenia o zlom zaobchádzaní so zákazníkmi!
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19. február 2017
Makeup Geek v žiadnom prípade nepodporuje zlé zaobchádzanie so zákazníkmi- sme pyšní na to, že máme špičkový tím zákazníckych služieb, ktorý sa skutočne stará
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19. február 2017
Seventeen.com sa obrátilo na Z Palette o komentár. Tento príspevok bude aktualizovaný, ak budú reagovať.
[contentlinks align = 'left' textonly = 'false' numbered = 'false' headline = 'Related%20Story' customtitles = 'Jeffree%20Star%20Is%20Battling%20A%20Customer%20On%20Twitter' customimages = '' content = 'článok.44327']
Nasledujte Kelseyho Instagram!