8Sep
Семнадцать продуктов, которые, как мы думаем, вам понравятся больше всего. Мы можем получать комиссию за ссылки на этой странице.
На прошлой неделе Кайли Дженнер поделилась, что была улучшение блеска для губ с помощью нового аппликатора. Приятно видеть, как Кайли гордится тем, что делает лучший продукт.
Проблема в том, что изменения произошли недостаточно быстро, и клиенты, заказавшие блески в день запуска (апрель 1-й) закончил тем, что получил блески с не совсем идеальными аппликаторами, в том числе с популярным визажистом Джеффри. Звезда.
Гуру красоты отправился в Twitter, чтобы пожаловаться на аппликатор, из которых щетина изнашивается после извлечения палочки из трубки. Он назвал качество просто «неприемлемым».
Кайли увидела жалобы и приняла их близко к сердцу. Она взяла на свою страницу в Instagram Kylie Cosmetics чтобы поблагодарить клиентов за их отзывы (хорошие и плохие) и заверить их, что она серьезно относится к их жалобам, чтобы постоянно улучшать свои продукты. Но самое главное, она пообещала отправить КАЖДОМУ КЛИЕНТУ, купившему блески, когда линия была запущена 1 апреля, новый блеск с новым аппликатором.
Посмотреть в Instagram
Теперь это как вы отвечаете на жалобы клиентов!
