1Sep
Șaptesprezece aleg produse care credem că vă vor plăcea cel mai mult. Putem câștiga comision de pe linkurile de pe această pagină.
Starbucks a anunțat ieri că face o schimbare majoră în programul lor de recompense pentru aplicația Starbucks. Începând din aprilie, Starbucks recompensează participanții care vor câștiga puncte sau „stele” pe dolar cheltuitși nu mai sunt per vizită, așa cum fac în prezent.
Starbucks susține că modificarea răspunde la solicitarea nr. 1 a clienților lor: pentru a baza punctele pe ceea ce cumpărați, nu pe de câte ori vizitați. Acum, în loc să câștigi o stea pe vizită, vei câștiga două stele pe dolar cheltuit. Dar, deși sună ca un upgrade, de fapt nu este deloc.
În cadrul programului actual de recompense, clienții primesc gratuit o mâncare sau o băutură după ce câștigă 12 puncte. Deci, dacă cumpărați o cafea de 2 USD de fiecare dată când vizitați, veți primi o băutură gratuită după ce ați cheltuit aproximativ 24 USD. Dar în cadrul noului program, trebuie să câștigi 125 de puncte înainte de a primi o băutură gratuită, ceea ce înseamnă că va trebui să cheltuiți aproximativ 62 USD înainte de a fi recompensat.
De asemenea, devenirea unui membru de aur (care deschide mai multe oportunități pentru avantaje) va deveni mai scumpă. În prezent, deveniți membru aur după ce ați obținut 30 de stele (echivalentul a cheltui aproximativ 60 USD dacă primiți o cafea de 2 USD la fiecare vizită). Dar acum va trebui să câștigi 300 de stele pentru a deveni membru de aur în cadrul noului program, care este egal cu cheltuirea a 150 USD.
Evident, oamenii nu sunt mulțumiți de faptul că trebuie să cheltuiască mai mulți bani pentru a obține aceleași recompense și mulți clienți au mers pe Twitter pentru a-și exprima indignarea.
Deci, dacă nu cumpărați 6,00 USD în fiecare zi, nu are rost în noul program Starbucks Rewards. Ce face asta?
- Regina Falange 👻🎃 (@smhbrb) 22 februarie 2016
Urăsc deja noul program de recompense Starbucks.
- C (@sustainableshae) 22 februarie 2016
@Starbucks Iartă-mă, dar noul tău program de „recompense” mă va costa de două ori mai mult. Ce îmi lipsește? #StarbucksRewards
- Shawn Pavey (@ShawnRecruiter) 23 februarie 2016
Mulțumiri @Starbucks pentru că i-am pedepsit pe cei dintre noi care se bucură de cafea neagră obișnuită. # recompense#stele#serviciu clienți
- Timmy „Go Sox” P. (@ TPete316) 22 februarie 2016
Nu rece @Starbucks. Acum trebuie să cheltuiesc 3X la fel de mult ca să obțin recompense... Cu stimă, un băutor înalt de friptură întunecată
- Steven Bowman (@StevenABowman) 22 februarie 2016
Potrivit unui raport al lui Buzzfeed, Directorul Global Strategie Starbucks, Matthew Ryan, a declarat investitorilor că această schimbare a fost ceea ce doresc clienții și nu este o încercare de a „slăbi recompensele El a adăugat că majoritatea clienților cheltuiesc aproximativ 5 USD și că „există o mică minoritate de oameni care ar fi fie avantajați, fie dezavantajați” de către Schimbare.
