8Sep
Șaptesprezece aleg produse care credem că vă vor plăcea cel mai mult. Putem câștiga comision de pe linkurile de pe această pagină.
Săptămâna trecută, Kylie Jenner a spus că este îmbunătățindu-și luciile de buze cu un nou aplicator. Este minunat să o vezi pe Kylie mândrându-se că face cel mai bun produs posibil.
Problema este că schimbarea nu a venit suficient de repede și clienții care au comandat glosurile la data lansării (aprilie 1) a ajuns să primească glosuri cu aplicatorii mai puțin perfecți, inclusiv popularul artist de machiaj Jeffree Stea.
Guru-ul frumuseții a dus la Twitter să se plângă de aplicator, din care perii se sfărâmă după tragerea baghetei din tub. El a numit calitatea pur și simplu „inacceptabilă”.
Kylie a văzut plângerile și le-a luat la inimă. Ea a dus la pagina ei de Instagram Kylie Cosmetics pentru a mulțumi clienților pentru feedback-ul lor (bun și rău) și a-i asigura că ia în serios reclamațiile lor pentru a-și îmbunătăți în mod constant produsele. Dar cel mai important, ea a promis că va trimite TOȚI CLIENTILOR care au achiziționat glossuri atunci când linia a lansat pe 1 aprilie un gloss nou cu noul aplicator.
Vezi pe Instagram
Acum asta e cum răspundeți la reclamațiile clienților!