Jeffree Star își asigură fanii că nu vor trebui niciodată să-și facă griji cu privire la calitate cu produsele sale

OK, iată povestea din spate (dacă nu o știți deja): Amintiți-vă când Jeffree Star, un artist de machiaj cu o bombă linie de machiaj omonimă, a strigat produsele Kylie Jenner Lip Kit pentru că ai perii despicate? Dacă nu, iată un memento:

Și apoi alți oameni au intervenit:

Aparent, Mallory și-a luat noile perii și apoi câteva (vezi mai jos). Am primit și înlocuitorul meu și Jeffree a confirmat la Cosmopolitan.com că și el tocmai a primit un nou gloss de la Kylie weekendul trecut.

Dar, din păcate, există încă oameni care nu și-au primit noul kit de buze prin poștă, cum ar fi Candy:

Recent, am vorbit cu Jeffree despre lipsa înlocuirilor produselor Kylie în timp ce eram amândoi în Vegas la lansarea globală a frunții Benefit Cosmetic.

„Iată problema mea”, a spus el. „Până nu am vorbit, nimeni din serviciul clienți nu a dat răspuns nimănui și au fost 18 zile de tăcere după lansarea imensă a luciului de buze. Dar imediat ce am deschis gura mare, o zi sau două mai târziu, în cele din urmă au trebuit să facă o declarație. Cred doar că ar fi trebuit să o abordeze corect înainte și e de rahat că a fost nevoie de cineva cu o voce mare vorbesc, pentru că mulți dintre adepții mei au experimentat același lucru și nu primeau nici o rambursare, nici un răspuns - nimic. E de rahat pentru că îmi plac unele dintre buzele ei lichide și cred că este drogată ca persoană. Am fost doar dezamăgit de acel produs. " 

Când am vorbit cu Jeffree, frumusețea cărnii de vită pe care a avut-o cu Kylie părea să se fi încheiat. "Nu este ca și cum o urăsc pe Kylie, ci doar că trebuie să te adresezi lucrurilor mai devreme și să fii inteligent în acest sens", a spus el. „La sfârșitul zilei, trebuie să îți pese de consumatorul tău și trebuie să te asiguri că rahatul tău este legitim. Sper doar să învețe din asta ".

Dar apoi, noaptea trecută, lucrurile s-au înfuriat din nou când un fan a postat pe Twitter: „Bine, lis-ul lichid al lui @ Jeffreestar este mult mai bun decât trusa de buze a lui Kylie”.

La care a răspuns: „Adică... Formula vs. Nume 🔪 RT. "

Jeffree a urmat apoi cu tweets asta a întărit faptul că el este adevărata afacere, nu merge nicăieri, iar marca lui vă va oferi cea mai bună formulă de acolo.

În mod clar, el are sentimentele cu privire la modul în care consumatorul ar trebui tratat (pe bună dreptate!) Și la modul în care formula pe care orice marcă o prezintă trebuie să fie perfectă. Mai ales că, cu „internetul, toată lumea știe ce se întâmplă”, mi-a spus el la Vegas. „Am petrecut mult timp pe ambalaj... dar formula, pentru mine, a fost cea mai importantă. De la cineva care a fost consumator de la vârsta de 12 ani - obișnuiam să fur machiajul din magazinul alimentar! - Am vrut ca formula să vorbească de la sine. "

El a mai spus că a simțit presiune, deoarece mulți oameni aveau așteptări mari, deoarece se machiază atât de mult timp, „așa că nu aș putea scoate niște rahaturi pe jumătate”.

„Odată ce am știut că formula este mai bună decât cea a concurenților mei și ceea ce era deja acolo, m-am simțit bine când am scos-o și am testat apele. Din fericire, de îndată ce oamenii au pus mâna pe ea, a devenit viral - adică am cheltuit zero dolari pe marketing, asta este o nebunie pentru social media. Nu există panouri publicitare, nici reclame Vogă sau orice altceva - este doar YouTube, Instagram, Facebook, Twitter. Mă simt atât de binecuvântat să am acest lucru - vreau să spun internetul - în viața mea pentru a scoate cuvântul ".

Două exemple despre modul în care Jeffree le spune consumatorilor despre ultimele știri ale mărcii sale:

De când și-a început canalul pe YouTube în decembrie 2015, Jeffree a atins un milion de abonați, iar pe 25 mai iese cu o paletă de umbre de ochi numită „Beauty Killer”. "Formula este ca untul", a spus el.

De asemenea, eliberează elemente de evidențiere numite „Skin Frost”, care apar în aceeași zi cu paleta. Sunt fără talc, vegani și fără cruzime și ies mai întâi în patru nuanțe: pentru tonuri clare, medii și întunecate și unul verde cu care te poți juca pentru un ton de culoare.

Jeffree iese și el cu primul negrumarcator pentru Halloween. "Nu este pentru fata medie de zi de lucru, dar o poate purta dacă vrea", a spus Jeffree. „Este doar îndrăzneț și distractiv”. Rețineți acest lucru în calendarul dvs., deoarece sunt sigur că va merge repede.