7Sep
Șaptesprezece aleg produse care credem că vă vor plăcea cel mai mult. Putem câștiga comision de pe linkurile de pe această pagină.
- Vloggerul de frumusețe Jaclyn Hill și-a lansat marca de machiaj Jaclyn Cosmetics cu o linie de rujuri nud.
- Clienții sunt acum raportând o textură „zdrobitoare” și firele mici de păr încorporate în produs.
- Jaclyn are a abordat drama pe Twitter.
Îți amintești când fanii susțineau că au găsit fire de păr în elementele de evidențiere ale lui Jeffree Star? Ei bine, simt un pic de deja vu, pentru că același lucru i se întâmplă lui YouTuber Jaclyn Hill.
Pe 30 mai, guru-ul machiajului și-a lansat noua marcă de frumusețe Jaclyn Cosmetics cu o gamă de rujuri nud. Săptămâni mai târziu, fanii primesc produsul prin poștă și unii oameni găsesc surprize neplăcute când își deschid tuburile.
Unii fani susțin că au găsit ceea ce par a fi fire mici de păr încorporate în rujurile lor proaspete. YouTuber RawBeautyKristi chiar a pus-o pe a ei la microscop pentru a arăta fibrele de aproape.
Iată cum arată jumătate din rujurile mele după ce le-am aruncat de câteva ori pe mână. Cele două care sunt rupte s-au întâmplat la primul specimen. Cealaltă jumătate din rujurile mele sunt în regulă. Le voi trimite prin e-mail aceste imagini și videoclipuri (mai multe despre povestea mea ig) pic.twitter.com/FF2GAQaPar
- Brianna Fox (@brimariefox) 8 iunie 2019
Din păcate, oamenii nu mint cu privire la aceste probleme @Jaclynhill@jaclyncosmetics rujuri. Puteți vedea găuri și un păr pe vârful umbrei pe care nici măcar nu le-am folosit încă. Există, de asemenea, fire de păr și texturi ciudate pe nuanțele pe care le-am folosit. Aceasta este o problemă serioasă de sănătate. pic.twitter.com/RlwKnoTnwE
- Eu (@MalpalCreation) 10 iunie 2019
da, rujul transpiră pentru că tocmai a fost livrat și astăzi are peste 80 de ani... dar @Jaclynhill@jaclyncosmetics sofia mea și o altă nuanță din comanda mea aveau această fuzz / scame pe glonț proaspăt scoasă din componentă
- Nick (@tarantino_nick) 6 iunie 2019
Nu încerc să te umbresc așa cum cred că sunt și alții pic.twitter.com/e14y89cREq
FOARTE primul ruj pe care l-am deschis din setul meu de 20 care a sosit astăzi. Sunt dezgustat și îngrozit. Solicitarea unei rambursări cât mai curând posibil. Sunt însărcinată și refuz să le pun oriunde lângă buzele mele 🤮 @Jaclynhill@jaclyncosmetics@ RichLux713pic.twitter.com/3Fml0oZ6EZ
- Jess Scull (@thejessicascull) 10 iunie 2019
Alți clienți raportează rujurilor o textură groasă și accidentată. O persoană chiar susține că a găsit o bilă mică de plastic încorporată în produs.
Sunt așa confuz. Tocmai am primit-o pe a mea @jaclyncosmetics rujurile de astăzi și după 1 utilizare au observat toate aceste bucăți. sunt speriat @Jaclynhill Ce dracu e asta!!! pic.twitter.com/PPiQg6I5oH
- Meghan James (@ MeghanJ99490226) 7 iunie 2019
De ce este al meu @jaclyncosmetics Ruj de cafea decafeinat? @Jaclynhill Acest lucru nu poate fi ok, nu? #jaclyncosmetics#jaclynhillpic.twitter.com/xjffA4fUF1
- Veronica (@ itsv_82) 5 iunie 2019
@Jaclynhill@jaclyncosmetics Sunt un susținător uriaș! Te iubesc serios. Am fost atât de încântat să-ți cumpăr rujurile. Astăzi, când m-am dus să pun „Decaf”.. Am observat că era o minge tare în interiorul ei. Ce este? Pot obține un înlocuitor? pic.twitter.com/D9acDVtDgH
- Krystal Duarte (@mizzgrizzlybee) 7 iunie 2019
Apoi, există acești oameni care raportează tot felul de probleme.
Mi-am folosit rujurile sau prima oară astăzi și s-a prăbușit. 🥺 @Jaclynhill@jaclyncosmetics#Atat de suparatpic.twitter.com/CD2UZBHkjA
- Kaitlynnnnnnnnnnnn (@KBuzinkai) 7 iunie 2019
Da, cred că poate există o problemă și cu controlul calității. Unul dintre rujurile mele (Isla) a venit cu lucruri negre pe fund. Cealaltă nuanță, mama, este foarte drăguță și perfectă! pic.twitter.com/f0uYcaRdNq
- Julesy Michelle (@qtpiejules) 7 iunie 2019
@jaclyncosmetics Știu că sunteți foarte ocupați, dar rujurile mele au venit toate rupte prin poștă): poate cineva să vă contacteze? Am trimis prin e-mail și de două ori. @Jaclynhill Îmi fac fomo masivă știind pe toți cei care au lucrările lor 😭 pic.twitter.com/KCif7vIG3v
- 𝙼𝙴𝙻𝙾𝙳𝚈 (@melodycgreen) 3 iunie 2019
Potrivit Twitter, unii clienți chiar se gândesc să raporteze Jaclyn Cosmetics la FDA pentru contaminare.
Jacklyn însăși a abordat acum problemele pe Twitter. Ea a recunoscut că unele dintre rujurile ei au o textură „groasă” și a promis că echipa ei lucrează pentru a o remedia. Ea a mai spus că firele găsite pe rujuri sunt nu fire de păr, dar fibre din mănușile de protecție purtate în fabrică.
Eu și echipa noastră lucrăm foarte mult pentru a afla EXACT ce anume provoacă „textura sclipitoare și accidentată” pe unele dintre rujurile mele. Îmi pare foarte rău să văd unii dintre voi nemulțumiți de produsul meu. Îl voi face corect și voi învăța din această greșeală! Aceasta este o promisiune
- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8 iunie 2019
De asemenea, mi-am cerut scuze pentru prima fată care mi-a scris pe Twitter că rujul ei nu este perfect. Am reacționat foarte neprofesionist și asta nu este niciodată intenția mea. Vreau întotdeauna să vă simțiți confortabil împărtășind preocupările voastre cu mine.
- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8 iunie 2019
Dacă vreunul dintre voi primește rujuri de acest fel... va rog sa stiti ca NU este par! Fabrica mea a folosit mănuși albe noi pentru a face controlul calității și mi-au aruncat peste tot produsul! 😡 Am trecut la mănuși de cauciuc acum 2 zile și ne vom asigura că acest lucru nu se va mai întâmpla niciodată. https://t.co/qn6UTUJzRE
- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8 iunie 2019
Chiar dacă se pare că mulți oameni au probleme, echipa lui Jaclyn raportează că, după examinarea reclamațiilor, s-a ajuns la concluzia că mai puțin de 1% din comenzile plasate aveau de fapt un defect.
Un purtător de cuvânt de la Jaclyn Cosmetics a dat Şaptesprezece următoarea afirmație:
Răspunsul la lansarea Jaclyn Cosmetics a fost incredibil. Din volumul incredibil de comenzi care au fost plasate la lansare, credem că mai puțin de jumătate dintr-un procent din comenzi au fost afectate de produsul compromis. Ne adresăm în mod activ clienților noștri cu întrebări și nelămuriri și ne-am adăugat echipei noastre de servicii pentru clienți pentru a ne asigura că orice întrebări sunt abordate rapid. Suntem cu ochii pe canalele sociale Jaclyn Cosmetics și [email protected], și binevenit toate feedback-urile. Ne iubim clienții și suntem mândri de lansarea noastră de succes.
Urmați-o pe Kelsey mai departe Instagram!
