2Sep
Șaptesprezece aleg produse care credem că vă vor plăcea cel mai mult. Putem câștiga comision de pe linkurile de pe această pagină.
Acum, comercianții cu amănuntul renunță, de asemenea, la brand.
Z Palette se confruntă în prezent cu un boicot la nivel de industrie după brand clienți aparent „hărțuiți” pe Instagram.
Totul a început când brandul își promova noul produs, Z Potter, o mașină încălzită menită să scoată machiajul din ambalaj.
Z Potter - Rujuri de topire https://t.co/FT8TvvRYyK
- Paleta Z (@ZPalette) 10 ianuarie 2017
Z Potter se vinde pentru $85, despre care mulți clienți au considerat că este supraevaluat. Oamenii au sunat în comentarii, plângându-se că prețul a fost mult prea mare pentru produs, care este similar cu o placă fierbinte.
Paleta Z a lovit imediat, răspunzând la comentarii cu cantități mari de sass.
Twitter / @ oakstrt
Twitter / @ oakstrt
Twitter / @ oakstrt
Twitter / @ oakstrt
Clienții au fost revoltați, luând pe Twitter pentru a denunța marca. Unii chiar s-au angajat să boicoteze.
Sunt puțin șocat de asta @ZPalette ar fi atât de rău pentru clienții lor de pe Instagram. La ce se gândeau? 🙈
- Kathleen Lights (@ KathleenLights1) 19 februarie 2017
Voi lipi literalmente umbra de ochi pe frigiderul meu și mă voi întâlni cu următorul meu client așa înainte să cumpăr ceva de la @ZPalette vreodata din nou pic.twitter.com/ufTOck6wEV
- Harley Jenn MC (@harleyjennMC) 19 februarie 2017
Simt că ZPalette a încercat să se comporte ca contul de Twitter al lui Wendy, dar a ajuns să fie AF nepoliticos și deloc amuzant ...
- Bella Fiori (@IsabellaLFiori) 19 februarie 2017
Z Palette a postat apoi o scrisoare către Instgram, apărându-și comentariile. Postarea a fost ștearsă de atunci, dar a fost postată o captură de ecran Imgur.
Imgur / talkingradiohead
O parte din notă citește:
Înțelegem feedback-ul, înțelegem critica constructivă, înțelegem clienții supărați. Și avem de-a face cu cei pasionați și știm că toate acestea sunt oportunități pentru a oferi un serviciu excelent pentru clienți. Nu vorbim despre acestea; vorbim despre comentariile vâscoase, meschine de la oameni care, în 99% din cazuri, nici măcar nu au încercat Z Potter. Ei [sic] doar comentează să sară pe vagonul trupei, sau să fie văzuți sau auziți, sau să obțină [sic] adepți.
Din păcate, scuzele nu s-au întâmplat cu fanii.
În urma scandalului, comercianții cu amănuntul de frumusețe par să renunțe la marca din lista lor de clienți.
Vezi pe Instagram
Deși Makeup Geek vinde ZPalettes pentru a se potrivi umbrelor noastre, nu suntem în acord cu declarațiile lor recente în tratarea slabă a clienților!
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19 februarie 2017
Makeup Geek în niciun caz nu sprijină tratarea slabă a clienților - ne mândrim cu faptul că avem o echipă de servicii pentru clienți de top, care să aibă grijă cu adevărat
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19 februarie 2017
Seventeen.com a contactat Z Palette pentru comentarii. Această postare va fi actualizată dacă răspunde.
[contentlinks align = 'left' textonly = 'false' numbered = 'false' headline = 'Related 20Story' customtitles = 'Jeffree% 20Star% 20Is% 20Battling% 20A% 20Customer% 20On% 20Twitter' customimages = " content = 'articol.44327']
Urmați-o pe Kelsey mai departe Instagram!
