2Sep
Șaptesprezece aleg produse care credem că vă vor plăcea cel mai mult. Putem câștiga comision de pe linkurile de pe această pagină.
Comunitatea de frumusețe a lovit puternic după ce oamenii l-au acuzat pe Z Palette intimidându-și adepții pe Instagram. Comentariile au devenit virale și au determinat mulți influențatori să boicoteze marca, iar câțiva comercianți au renunțat chiar la produsele lor.
Twitter / @ oakstrt
Acum, CEO-ul și fondatorul Zena Shteysel vorbește. În apărarea acțiunilor mărcii, Shteysel a declarat pentru Seventeen.com că comentariile făcute de contul Instagram al lui Z Palette tocmai apărau marca de a fi agresată, nu o încercare de a intimida pe alții.
„Nu am intimidat pe nimeni; nu acceptăm agresiunea de niciun fel. Oricine a interacționat cu noi știe asta. Clienții noștri știu asta. Ne-am pronunțat împotriva comentariilor insensibile (și nesolicitate) care au fost aruncate asupra companiei noastre și a companiilor (de machiaj) în general ", a spus ea. „Imaginile care plutesc în jurul rețelelor sociale vă arată ce ar fi scris Z Palette, dar nu menționează postările care au declanșat răspunsul”.
[contentlinks align = 'left' textonly = 'false' numbered = 'false' headline = 'Related 20Story' customtitles = 'Z% 20Palette% 20Slammed% 20For% 20Bullying% 20Customers% 20On% 20Insta' customimages = "" content = 'articol.45277']
Această afirmație a fost repetată pe Instagram-ul Z Palette. Compania a scris o postare abordarea situației, dar ulterior a fost șters.
Imgur / talkingradiohead
Declarația i-a înfuriat pe clienți și Shteysel explică de ce au ales să o șteargă.
„Am lansat o declarație care a primit o cantitate extremă de invectivă, în special pentru că nu era o scuză. Când am dezactivat comentariile, oamenii au început apoi să posteze atacuri personale pe pagina personală de Instagram a CEO-ului despre ea și copiii ei. În acel moment, am eliminat postarea ".
Înaintând, Shteysel spune că marca va continua să trateze clienții așa cum au făcut întotdeauna.
„Ne-am angajat întotdeauna să servim clienții noștri și căutăm în permanență modalități de a face experiența lor cu Z Palette una valoroasă. Apreciem clienții noștri. Am primit și primim în continuare un număr copleșitor de răspunsuri de la oameni, clienți etc. care ne stau alături și ne susțin. Suntem aici pentru dvs., iar hotărârea noastră de a vă oferi cele mai bune este acum și mai puternică. "
Urmați-o pe Kelsey mai departe Instagram!
