Jeffree Star zapewnia swoich fanów, że nigdy nie będą musieli martwić się o jakość swoich produktów

OK, oto historia (jeśli już jej nie znasz): Pamiętaj, kiedy Jeffree Star, wizażystka z bombą tytułowa linia makijażu, zawołał produkty Kylie Jenner's Lip Kit za posiadanie postrzępionych pędzli? Jeśli nie, oto przypomnienie:

A potem włączyli się inni ludzie:

Najwyraźniej Mallory dostała swoje nowe pędzle, a potem trochę (patrz poniżej). Dostałem też swojego zastępcę, a Jeffree potwierdził w Cosmopolitan.com, że on też właśnie otrzymał nowy błyszczyk od Kylie w zeszły weekend.

Ale niestety wciąż są ludzie, którzy nie otrzymali pocztą nowego zestawu do ust, jak Candy:

Niedawno rozmawiałem z Jeffree o braku zamienników produktów Kylie, gdy oboje byliśmy w Vegas na globalnej premierze brwi Benefit Cosmetic.

– Oto mój problem – powiedział. „Dopóki się nie odezwałem, nikt z działu obsługi klienta nie udzielał nikomu odpowiedzi, a po początkowej, ogromnej premierze błyszczyka minęło 18 dni ciszy. Ale jak tylko otworzyłem swoje wielkie usta, dzień lub dwa później, w końcu musieli złożyć oświadczenie. Po prostu uważam, że powinni byli już wcześniej zająć się tym właściwie, a to jest do bani, że zabrało to kogoś z wielkim głosem, aby odezwij się, ponieważ wielu moich obserwujących doświadczyło tego samego i nie otrzymali zwrotu pieniędzy ani odpowiedzi — nic. To jest do bani, ponieważ lubię niektóre z jej płynnych ust i myślę, że jako osoba jest zajebista. Byłem po prostu rozczarowany tym produktem”.

Kiedy rozmawiałem z Jeffree, wydawało się, że jego piękność z Kylie się skończyła. „To nie tak, że nienawidzę Kylie, po prostu myślę, że musisz zająć się sprawami wcześniej i być mądrym” – powiedział. „Pod koniec dnia musisz dbać o swojego konsumenta i musisz upewnić się, że twoje gówno jest legalne. Mam tylko nadzieję, że się z tego nauczy”.

Ale potem, zeszłej nocy, sprawy znów się wzburzyły, gdy fan napisał na Twitterze: „Okej, płynne lisy @Jeffreestar są o wiele lepsze niż zestawy do ust Kylie”.

Na co on odpowiedział: „Mam na myśli... Formuła a Nazwa 🔪 RT."

Jeffree następnie kontynuował z tweety to wzmocniło fakt, że on jest prawdziwym interesem, nigdzie się nie wybiera, a jego marka zapewni Ci najlepszą formułę.

Wyraźnie ma wyobrażenie o tym, jak należy traktować konsumenta (słusznie!) oraz o tym, jak formuła każdej marki musi być idealna. Zwłaszcza, że ​​z „internetem wszyscy wiedzą, co się dzieje”, powiedział mi w Vegas. "Dużo czasu poświęciłem na opakowanie... ale dla mnie najważniejsza była formuła. Od kogoś, kto jest konsumentem od 12 roku życia — kradłem makijaż ze sklepu spożywczego! — Chciałem, żeby formuła mówiła sama za siebie”.

Powiedział też, że czuł presję, ponieważ wiele osób miało wysokie oczekiwania, odkąd robi makijaż od tak dawna, „więc nie mogłem wyciągnąć jakiegoś na wpół gówna”.

„Kiedy wiedziałem, że formuła jest lepsza niż moich konkurentów i to, co już tam było, czułem się dobrze, wypuszczając go i testując wody. Na szczęście, gdy tylko ludzie dostali się w swoje ręce, stało się to po prostu wirusowe – mam na myśli, że wydałem zero dolarów na marketing, to szaleństwo w mediach społecznościowych. Nie ma billboardów, żadnych reklam Moda czy cokolwiek — to tylko YouTube, Instagram, Facebook, Twitter. Po prostu czuję się tak błogosławiony, że mam to – mam na myśli internet – w moim życiu, aby rozgłosić słowo”.

Dwa przykłady tego, jak Jeffree opowiada swoim konsumentom o najnowszych wiadomościach o swojej marce:

Odkąd założył swój kanał na YouTube w grudniu 2015 roku, Jeffree zdobył milion subskrybentów, a 25 maja wychodzi z paletą cieni do powiek o nazwie „Beauty Killer”. „Formuła jest jak masło” – powiedział.

Wypuszcza również rozświetlacze o nazwie „Skin Frost”, które wychodzą tego samego dnia co paleta. Są wolne od talku, wegańskie i wolne od okrucieństwa, a jako pierwsze wychodzą w czterech odcieniach: dla jasnych, średnich i ciemnych tonów oraz zielonym, z którym możesz się bawić, aby uzyskać pop koloru.

Jeffree również wychodzi z pierwszym w historii czarnyZakreślacz na Halloween. „To nie jest dla przeciętnej dziewczyny w dzień pracy, ale może ją nosić, jeśli chce” – powiedział Jeffree. „To po prostu odważne i zabawne”. Zanotuj to w swoim kalendarzu, ponieważ jestem pewien, że szybko się to uda.