Nasty Gal przeprasza klientów, którzy oskarżają markę o kradzież pieniędzy

Z jego zamykanie sklepów i sprzedaż detaliczna przeniesiona całkowicie do sieci pod nowym właścicielem, Nasty Gal jest w trakcie poważnej transformacji – i zrobiło się bałagan. Od kilku tygodni wściekli klienci są wysadzanie komentarzy marki z oskarżeniami, że Nasty Gal przetwarza ich zamówienia, zabiera im pieniądze, a potem nie wysyłanie towaru.

Tymczasem inni klienci twierdzą, że nie mogą czekać ponad miesiąc na należne im zwroty aby znaleźć informacje o śledzeniu oczekujących przesyłek i nie mogę znaleźć szczegółów dotyczących kredytów sklepowych, które kiedyś miały miał.

Nasty Gal w końcu w tym tygodniu pojawiła się na Instagramie, aby przeprosić za problemy i poprosić wszystkich o cierpliwość.

Wydaje się, że dramat zaczął się, gdy marka została kupiona przez Boohoo w lutym.

„Cieszymy się, że odnieśliśmy sukces w naszej staraniach o przejęcie Nasty Gal. Stanowi ekscytującą okazję do przyspieszenia naszej międzynarodowej oferty i zainspirowania stale rosnącego asortymentu młodych klientów w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie” – powiedzieli prezesi Mahmud Kamani i Carol Kane w oświadczeniu podczas czas.

Boohoo nie odpowiedział od razu na prośbę Seventeen.com o komentarz w sprawie skarg.

Śledź Kelseya dalej Instagram!