Z Palette Instagram Znęcanie się Skandal

Społeczność piękności mocno odpowiedziała, gdy ludzie oskarżyli Z Palette o zastraszanie swoich obserwujących na Instagramie. Komentarze stały się wirusowe i spowodowały, że wielu influencerów zbojkotowało markę, a kilku sprzedawców nawet porzuciło swoje produkty.

Teraz przemawia CEO i założycielka Zena Shteysel. W obronie działań marki Shteysel powiedział Seventeen.com, że komentarze na koncie Z Palette na Instagramie tylko broniły marki przed szykanami., nie próba zastraszania innych.

„Nikogo nie zastraszaliśmy; nie tolerujemy jakiegokolwiek zastraszania. Każdy, kto miał z nami kontakt, wie o tym. Nasi klienci to wiedzą. Zajęliśmy stanowisko wobec niewrażliwych (i niechcianych) komentarzy, które były rzucane pod adresem naszej firmy i ogólnie do firm (makijażowych)” – powiedziała. „Obrazy unoszące się w mediach społecznościowych pokazują, co rzekomo napisał Z Palette, ale nie wspominają o postach, które wywołały reakcję”.

[contentlinks align='left' textonly='false' numbered='false' headline='Powiązany%20historia' customtitles='Z%20Palette%20Slammed%20For%20Zastraszanie%20Klientów%20On%20Insta' customimages='' content='artykuł.45277']

To stwierdzenie zostało powtórzone na Instagramie Z Palette. Firma napisała post rozwiązanie sytuacji, ale później został usunięty.

Oświadczenie jeszcze bardziej rozwścieczyło klientów, a Shteysel wyjaśnia, dlaczego zdecydowali się je usunąć.

„Wydaliśmy oświadczenie, które spotkało się z ogromną ilością inwektyw, szczególnie dlatego, że nie były to przeprosiny. Kiedy wyłączyliśmy komentarze, ludzie zaczęli publikować osobiste ataki na osobistym profilu prezesa na Instagramie o niej i jej dzieciach. W tym momencie usunęliśmy post”.

Idąc dalej, Shteysel mówi, że marka będzie nadal traktować klientów tak, jak zawsze.

„Zawsze byliśmy zaangażowani w obsługę naszych klientów i stale szukamy sposobów, aby ich doświadczenie z Z Palette było wartościowe. Doceniamy naszych klientów. Otrzymaliśmy i nadal otrzymujemy ogromną liczbę odpowiedzi od ludzi, klientów itp. które wspierają nas i wspierają nas. Jesteśmy tu dla Ciebie, a nasze postanowienie, aby dać Ci to, co najlepsze, jest teraz jeszcze silniejsze”.

Śledź Kelseya dalej Instagram!