8Sep
Seventeen velger produkter som vi tror du kommer til å like mest. Vi kan tjene provisjon fra koblingene på denne siden.
I forrige uke delte Kylie Jenner at hun var det forbedre lipglossene med en helt ny applikator. Det er kult å se Kylie som er stolte over å gjøre det beste produktet mulig.
Problemet er at endringen ikke kom raskt nok og kunder som bestilte glossene på lanseringsdatoen (april 1.) endte opp med å motta glosser med de mindre enn perfekte applikatorene, inkludert den populære makeupartisten Jeffree Stjerne.
Skjønnhetsguruen tok til Twitter for å klage på applikatoren, hvorav børsten blir flosset etter å ha trukket staven ut av røret. Han kalte kvaliteten ganske enkelt "uakseptabel".
Kylie så klagene og tok dem til seg. Hun tok til hennes Kylie Cosmetics Instagram -side å takke kundene for deres tilbakemeldinger (gode og dårlige) og forsikre dem om at hun tar klagene deres på alvor for å stadig forbedre produktene sine. Men viktigst av alt, hun har lovet å sende ALLE KUNDER som kjøpte glosser da linjen lanserte 1. april en helt ny glans med den nye applikatoren.
Se på Instagram
Nå det er hvordan du reagerer på kundeklager!
