7Sep
Seventeen velger produkter som vi tror du kommer til å like mest. Vi kan tjene provisjon fra koblingene på denne siden.
- Beauty vlogger Jaclyn Hill lanserte sitt sminkemerke Jaclyn Cosmetics med en rekke nakne leppestifter.
- Kundene er nå rapporterer en "gritty" tekstur og små hår som er innebygd i produktet.
- Jaclyn har tok for seg dramaet på Twitter.
Husk når fans hevdet at de fant hår i Jeffree Star's highlighters? Vel, jeg føler litt deja vu på gang, for det samme skjer med YouTuber Jaclyn Hill.
30. mai lanserte makeupguruen sitt nye skjønnhetsmerke Jaclyn Cosmetics med en rekke nakne leppestifter. Uker senere får fansen produktet i posten, og noen finner ubehagelige overraskelser når de åpner rørene.
Noen fans hevder å ha funnet det som ser ut til å være små hår som er innebygd i deres ferske leppestifter. YouTuber RawBeautyKristi selv la hennes under et mikroskop for å vise fibrene på nært hold.
Her er hvordan halvparten av leppestiftene mine ser ut etter å ha ristet dem på hånden min et par ganger. De to som er ødelagt skjedde på den første fargeprøven. Den andre halvparten av leppestiftene mine er fine. Jeg sender dem disse bildene og videoene til dem på e -post (mer om min ig -historie)
pic.twitter.com/FF2GAQaPar- Brianna Fox (@brimariefox) 8. juni 2019
Dessverre lyver ikke folk om problemene med @Jaclynhill@jaclyncosmetics leppestifter. Du kan se hull og et hår på toppen av skyggen jeg ikke engang har brukt. Det er også hår og rare teksturer på nyanser jeg har brukt. Dette er et alvorlig helseproblem. pic.twitter.com/RlwKnoTnwE
- Meg (@MalpalCreation) 10. juni 2019
ja leppestiften svetter fordi den nettopp ble levert og den er 80+ ute i dag... men @Jaclynhill@jaclyncosmetics min sofia og en annen nyanse i bestillingen min hadde denne fuzz/lo på min kule fersk ut av komponenten
- Nick (@tarantino_nick) 6. juni 2019
Jeg prøver ikke å skygge for deg som jeg tror noen andre mennesker er pic.twitter.com/e14y89cREq
VELDIG første leppestift jeg åpnet fra settet mitt på 20 som kom i dag. Jeg er kvalm og forferdet. Be om refusjon ASAP. Jeg er gravid og nekter å legge disse hvor som helst nær leppene mine 🤮 @Jaclynhill@jaclyncosmetics@RichLux713pic.twitter.com/3Fml0oZ6EZ
- Jess Scull (@thejessicascull) 10. juni 2019
Andre kunder rapporterer en grusete, humpete tekstur til leppestiftene. En person hevder til og med å ha funnet en liten plastkule innebygd i produktet.
Jeg er så forvirret. Jeg har nettopp mottatt min @jaclyncosmetics leppestifter i dag og etter 1 bruk la merke til alle disse klumpene. jeg er redd @Jaclynhill WTF er dette!!! pic.twitter.com/PPiQg6I5oH
- Meghan James (@MeghanJ99490226) 7. juni 2019
Hvorfor er min @jaclyncosmetics Koffeinfri leppestift klumpete?? @Jaclynhill Dette kan ikke være ok?? #jaclynkosmetikk#jaclynhillpic.twitter.com/xjffA4fUF1
- Veronica (@itsv_82) 5. juni 2019
@Jaclynhill@jaclyncosmetics Jeg er en stor støttespiller! Seriøst elsker deg. Jeg gledet meg veldig til å kjøpe leppestiftene dine. I dag da jeg gikk for å sette på "Decaf".. la jeg merke til at det var en hard ball inne i den. Hva er det? Kan jeg få en erstatter? pic.twitter.com/D9acDVtDgH
- Krystal Duarte (@mizzgrizzlybee) 7. juni 2019
Så er det disse menneskene som rapporterer alle slags problemer.
Brukte leppestiftene mine eller første gang i dag, og det smuldret. 🥺 @Jaclynhill@jaclyncosmetics#Så sintpic.twitter.com/CD2UZBHkjA
- Kaitlynnnnnnnnnnnnn (@KBuzinkai) 7. juni 2019
Ja, jeg tror kanskje det er et problem med kvalitetskontroll også. En av leppestiftene mine (Isla) kom med svarte ting på bunnen. Den andre nyansen, mamma, er veldig pen og perfekt! pic.twitter.com/f0uYcaRdNq
- Julesy Michelle (@qtpiejules) 7. juni 2019
@jaclyncosmetics Jeg vet at dere har det veldig travelt, men leppestiftene mine ble ødelagt i posten): kan noen kontakte meg? Jeg har mailet to ganger også. @Jaclynhill Jeg blir massiv for å kjenne alle som har sitt verk 😭 pic.twitter.com/KCif7vIG3v
- 𝙼𝙴𝙻𝙾𝙳𝚈 (@melodycgreen) 3. juni 2019
Ifølge Twitter vurderer noen kunder til og med å rapportere Jaclyn Cosmetics til FDA for forurensning.
Jacklyn selv har nå tatt opp problemene på Twitter. Hun erkjente at noen av leppestiftene hennes har en "grusete" tekstur og lovet at teamet hennes jobber med å fikse det. Hun delte også at trådene som finnes på leppestiftene er ikke hår, men fibre fra vernehanskene som ble brukt på fabrikken.
Teamet mitt og jeg jobber veldig hardt med å finne ut NØYAKTIG hva som forårsaker "grittiness og humpete tekstur" på noen av leppestiftene mine. Jeg er så lei meg for at noen av dere er misfornøyd med produktet mitt. Jeg vil gjøre det riktig for deg og lære av denne feilen! Det er et løfte ❤️
- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8. juni 2019
Jeg har også beklaget den første jenta som twitret meg om at leppestiften hennes ikke var perfekt. Jeg reagerte veldig uprofesjonelt, og det er aldri min intensjon. Jeg vil alltid at dere skal være komfortable med å dele bekymringene mine med meg.
- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8. juni 2019
Hvis noen av dere får leppestifter som dette... vær så snill å vite at dette IKKE er hår! Fabrikken min brukte splitter nye hvite hansker for å gjøre kvalitetskontroll, og de kaster ut hele produktet mitt! 😡 Vi byttet til gummihansker for 2 dager siden og vil sørge for at dette aldri skjer igjen. https://t.co/qn6UTUJzRE
- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8. juni 2019
Selv om det virker som om mange mennesker har problemer, rapporterer teamet til Jaclyn at etter å ha gjennomgått klagene, ble det konkludert med at mindre enn 1% av bestillingene faktisk hadde en feil.
En talsperson fra Jaclyn Cosmetics ga Sytten følgende uttalelse:
Responsen på lanseringen av Jaclyn Cosmetics har vært utrolig. Av det utrolige volumet av bestillinger som ble lagt ved lanseringen, tror vi at mindre enn halvparten av en prosent av ordrene ble påvirket av et kompromittert produkt. Vi tar aktivt kontakt med kundene våre med spørsmål og bekymringer og har lagt til vårt kundeserviceteam for å sikre at eventuelle spørsmål blir raskt adressert. Vi holder et øye med de sosiale kanalene Jaclyn Cosmetics og [email protected], og velkommen alle tilbakemeldinger. Vi elsker kundene våre og er stolte over vår vellykkede lansering.
Følg Kelsey videre Instagram!
