Nasty Gal beklager overfor kunder som anklager merkevaren for å stjele pengene sine

Med dens butikker stenger og detaljhandel flytter helt til nettet under nytt eierskap, er Nasty Gal midt i en stor overgang - og ting har blitt rotete. De siste ukene har sint kunder vært sprengning av merkets kommentarer med beskyldninger om at Nasty Gal behandler bestillingene sine, tar pengene sine og deretter ikke sender varene.

I mellomtiden sier andre kunder at de har ventet mer enn en måned på refusjon de skylder, ikke klarer for å finne sporingsinformasjon for ventende forsendelser, og ser ikke ut til å finne detaljer om butikkkreditter de en gang hadde.

Nasty Gal tok endelig til Instagram denne uken for å be om unnskyldning for problemene og be om alles tålmodighet.

Dramaet ser ut til å ha startet da merket ble kjøpt av Boohoo, tilbake i februar.

"Vi er glade for å ha lykkes i vårt bud på å kjøpe Nasty Gal. Det representerer en spennende mulighet til å fremskynde vårt internasjonale tilbud og inspirere til et stadig voksende utvalg av unge kunder i USA og rundt om i verden, "sa administrerende direktører Mahmud Kamani og Carol Kane i en uttalelse på tid.

Boohoo svarte ikke umiddelbart på Seventeen.coms forespørsel om kommentar til klagene.

Følg Kelsey videre Instagram!