Jeffree Star verzekert zijn fans dat ze zich met zijn producten nooit zorgen hoeven te maken over de kwaliteit

OK, hier is het achtergrondverhaal (als je het al niet weet): Onthoud wanneer Jeffree Star, een visagist met een bom gelijknamige make-uplijn, riep Kylie Jenner's Lip Kit-producten voor het hebben van gerafelde borstels? Als je dat niet doet, is hier een herinnering:

En toen riepen andere mensen:

Blijkbaar heeft Mallory haar nieuwe penselen gekregen en nog wat (zie hieronder). Ik kreeg ook mijn vervanger, en Jeffree bevestigde met Cosmopolitan.com dat ook hij afgelopen weekend een nieuwe glans van Kylie heeft gekregen.

Maar helaas zijn er nog steeds mensen die hun nieuwe lipkit niet per post hebben ontvangen, zoals Candy:

Onlangs sprak ik met Jeffree over het ontbreken van Kylie's productvervangingen terwijl we allebei in Vegas waren bij de wereldwijde lancering van de wenkbrauwen van Benefit Cosmetic.

'Hier is mijn probleem,' zei hij. "Totdat ik het woord nam, reageerde niemand van de klantenservice op iemand en het was 18 dagen stilte na de eerste enorme lancering van lipgloss. Maar zodra ik mijn grote mond open deed, een dag of twee later, moesten ze eindelijk een verklaring afleggen. Ik denk gewoon dat ze het al eerder goed hadden moeten aanpakken, en het is balen dat er iemand met een grote stem voor nodig was zeg het, omdat veel van mijn volgers hetzelfde hebben meegemaakt en ze kregen geen restitutie, geen reactie - niets. Het is klote omdat ik sommige van haar vloeibare lippen leuk vind en ik denk dat ze dope is als persoon. Ik was gewoon teleurgesteld in dat product." 

Toen ik met Jeffree sprak, leek de schoonheidsbehandeling die hij had met Kylie te zijn geëindigd. "Het is niet zo dat ik Kylie haat, ik denk gewoon dat je dingen eerder moet aanpakken en slim moet zijn", zei hij. "Uiteindelijk moet je om je consument geven en ervoor zorgen dat je shit legitiem is. Ik hoop alleen dat ze ervan leert." 

Maar gisteravond kwamen de zaken weer in de war toen een fan dit tweette: "Oké, @Jeffreestar's vloeibare lis zijn zooooo veel beter dan Kylie's lipkits." 

Waarop hij antwoordde: "Ik bedoel... Formule vs. Naam 🔪 RT."

Jeffree volgde vervolgens met tweets dat versterkte het feit dat hij de echte deal is, nergens heen gaat, en zijn merk zal je de meest kwaliteitsformule geven die er is.

Hij heeft duidelijk gevoelens over hoe de consument moet worden behandeld (terecht!) en over hoe de formule die elk merk uitdraagt ​​perfect moet zijn. Vooral omdat met het "internet iedereen weet wat er aan de hand is", vertelde hij me in Vegas. "Ik heb veel tijd besteed aan de verpakking... maar de formule was voor mij het belangrijkste. Van iemand die sinds zijn 12e een consument is - ik stal make-up uit de supermarkt! — Ik wilde dat de formule voor zichzelf zou spreken."

Hij zei ook dat hij druk voelde omdat veel mensen hoge verwachtingen hadden sinds hij al zo lang make-up doet, "dus ik kon geen halfslachtige shit tevoorschijn halen." 

"Toen ik eenmaal wist dat de formule beter was dan die van mijn concurrenten en wat er al was, voelde ik me goed om het uit te brengen en de wateren te testen. Gelukkig ging het, zodra mensen het in handen kregen, viraal - ik bedoel, ik heb nul dollar uitgegeven aan marketing, dat is het gekke van sociale media. Er zijn geen billboards, geen advertenties in Mode of wat dan ook - het is gewoon YouTube, Instagram, Facebook, Twitter. Ik voel me zo gezegend dat ik dit - internet, bedoel ik - in mijn leven heb om het woord naar buiten te brengen."

Twee voorbeelden van hoe Jeffree zijn consumenten vertelt over het laatste nieuws van zijn merk:

Sinds hij zijn YouTube-kanaal in december 2015 begon, heeft Jeffree een miljoen abonnees bereikt en op 25 mei komt hij met een oogschaduwpalet genaamd "Beauty Killer". "De formule is als boter," zei hij.

Hij brengt ook markeerstiften uit genaamd "Skin Frost", die op dezelfde dag als het palet uitkomen. Ze zijn talkvrij, veganistisch en dierproefvrij, en ze komen eerst in vier tinten uit: voor eerlijke, medium en donkere tinten, en een groene waarmee je kunt spelen voor een vleugje kleur.

Jeffree komt ook uit met de allereerste zwartmarkeerstift voor Halloween. "Het is niet voor het gemiddelde werkdagmeisje, maar ze kan het dragen als ze wil," zei Jeffree. "Het is gewoon gedurfd en leuk." Noteer dat in je agenda, want ik weet zeker dat het snel zal gaan.