Fans vinden haarachtige vezels in de Jeffree Star x Shane Dawson Collab-paletten

• Eerder dit jaar veranderde de lancering van Jaclyn Hill's lippenstift in een schandaal toen... klanten begonnen haarachtige vezels in de producten te vinden.
• Nu worden Jeffree Star en Shane Dawson geconfronteerd met dezelfde problemen als: fans beginnen soortgelijke stoffen te vinden in hun Complotcollectie-paletten.

De vloek van de haarachtige vezels gaat door terwijl fans beweren dat ze vreemde stoffen hebben gevonden in hun producten van de Jeffree Star X Shane Dawson Conspiracy-collectie.

Als je een opfriscursus nodig hebt over de geschiedenis van haar in de make-upindustrie, volgt hier een kort overzicht. De eerste keer vond bijna drie jaar geleden plaats, toen een fan beweerde een haar te hebben gevonden in hun Jeffree Star-highlighter. Jeffree noemde de klant "gestoord", maar er kwam niet veel anders uit het incident dan een Twitter-gevecht.

Toen, eerder dit jaar, bracht collega-beautyblogger Jaclyn Hill een reeks nude-lippenstiften uit onder haar nieuwe merk Jaclyn Cosmetics. De lancering verliep echter niet zoals gepland, omdat fans naar sociale media begonnen te laten zien de kleine haartjes en andere materialen die ze in de producten aantroffen.

En nu is het haar terug, deze keer teistert Jeffree's nieuwste lancering met Shane Dawson. De Conspiracy Collection leek goed te gaan, met de producten die uitverkocht waren en overwegend lovende recensies kregen, maar de laatste tijd zijn er dingen zijn verslechterd omdat klanten foto's van haren hebben gedeeld in zowel het Conspiracy Palette als de Mini Controversy Palet.

Jeffree sprong vrij snel over de kwestie, tweette dat hij een volledig onderzoek naar de kwestie had gedaan en de resultaten deelde.

"Hallo allemaal, het is ons opgevallen dat enkele tientallen mensen van de 1,1 miljoen geproduceerde paletten een paar lintvezels in hun producten hebben ingebed", schreef hij. "Het lab heeft een volledig onderzoek gedaan en we hebben het probleem gevonden. Ik ben trots op kwaliteit en bied mijn excuses aan voor deze fout.

Volgens het onderzoek waren de vezels afkomstig van "afgesneden lintvellen die in het product werden geperst", en ze hebben wijzigingen aangebracht om te voorkomen dat het probleem zich opnieuw voordoet.

Om nog transparanter te zijn, deelde Jeffree een video waarin oogschaduw wordt ingedrukt om te laten zien hoe de lintvellen erbij betrokken zijn.

"Hier is een clip uit het lab van hoe we de oogschaduw drukken", schreef hij bij de video. "In de toekomst zal mijn fabrikant ervoor zorgen dat dit nooit meer gebeurt en heeft hij verschillende voorzorgsmaatregelen en stappen genomen om het lintprobleem te voorkomen. Jullie weten allemaal hoe serieus ik mijn bedrijf neem, bedankt voor het luisteren.

En natuurlijk kondigde Jeffree aan dat iedereen die een palet met problemen kreeg, een nieuwe kreeg en een volledige terugbetaling kreeg.

De timing van dit probleem is interessant, aangezien Jeffree twee dagen nadat dit allemaal was gebeurd een nieuwe video op zijn YouTube deelde met de titel: "Verdient Jaclyn Cosmetics een tweede kans?" waar hij de nieuwe highlightercollectie van de YouTuber beoordeelde, haar eerste lancering sinds de lipstick schandaal.

In het begin van de video zei Jeffree dat hij, hoewel hij kennissen van Jaclyn is, eerlijk zou zijn in zijn recensies. Hij ging toen in op wat hij dacht van "het gekke schandaal dat Jaclyns eerste lancering was", en zei: "Ik was net zo geschokt als jullie allemaal." Hij onthulde dat hij heeft de collectie echter nooit beoordeeld, omdat zijn hond vlak voor de lancering was overleden en het was tijdens zijn pauze van een maand van YouTube.

"Aan het eind van de dag was ze in het lab de lippenstift aan het karnen en veroorzaakte ze zelf problemen? Nee," zei hij. "Moet ze verantwoordelijk worden gehouden omdat haar naam op het pakket staat? Natuurlijk."

"Ik hoop dat door alle onrust, alle chaos en alles wat er is gebeurd, zij en haar... team hebben echt geleerd en kunnen groeien van de ervaring," zei hij als zijn laatste gedachten over de materie. "Vind ik nu dat mensen een tweede kans verdienen? Natuurlijk doe ik dat... Ik vind wel dat je als merkeigenaar mag groeien en fouten mag maken."

Natuurlijk heeft Jeffree dit waarschijnlijk gefilmd voordat zijn eigen... problemen... openbaar werden, dus er wordt niet vermeld hoe hij zich nu tot Jaclyn kan verhouden. Het is ook interessant om op te merken dat Shane Dawson geen commentaar heeft gegeven op de klachten. Ik vraag me af wat Jeffree daarvan vindt, aangezien zijn naam ook op de verpakking staat...

Volg Caroline op Instagram.