Z Palette Instagram Pesten Schandaal

De schoonheidsgemeenschap slaat hard terug nadat mensen Z Palette ervan beschuldigden zijn volgers pesten op Instagram. De opmerkingen gingen viraal en zorgden ervoor dat veel influencers het merk boycotten en een paar retailers lieten zelfs hun producten vallen.

Nu spreekt CEO en oprichter Zena Shteysel zich uit. Ter verdediging van de acties van het merk vertelde Shteysel aan Seventeen.com dat de opmerkingen van het Instagram-account van Z Palette het merk alleen verdedigden tegen gepest te worden, geen poging om anderen te pesten.

"We hebben niemand gepest; we keuren geen enkele vorm van pesten goed. Dat weet iedereen die met ons in aanraking is gekomen. Dat weten onze klanten. We hebben stelling genomen tegen de ongevoelige (en ongevraagde) opmerkingen die naar ons bedrijf en naar (make-up)bedrijven in het algemeen werden gesmeten', zei ze. "De afbeeldingen die op sociale media rondzweven, laten zien wat Z Palette naar verluidt heeft geschreven, maar maken geen melding van de berichten die de reactie hebben veroorzaakt."

[contentlinks align='left' textonly='false' numbered='false' headline='Related%20Story' customtitles='Z%20Palette%20Slammed%20For%20Bullying%20Customers%20On%20Insta' customimages='' content='artikel.45277']

Deze verklaring werd herhaald op de Instagram van Z Palette. Het bedrijf schreef een bericht de situatie aanpakken, maar het werd later verwijderd.

De verklaring maakte klanten nog meer woedend en Shteysel legt uit waarom ze ervoor kozen om het te verwijderen.

"We hebben een verklaring uitgegeven die extreem veel scheldwoorden ontving, vooral omdat het geen verontschuldiging was. Toen we opmerkingen uitschakelden, begonnen mensen persoonlijke aanvallen te plaatsen op de persoonlijke Instagram-pagina van de CEO over haar en haar kinderen. Op dat moment hebben we de post verwijderd."

In de toekomst zegt Shteysel dat het merk klanten zal blijven behandelen zoals ze altijd hebben gedaan.

"We zijn altijd toegewijd geweest om onze klanten van dienst te zijn en we zijn voortdurend op zoek naar manieren om hun ervaring met Z Palette waardevol te maken. We waarderen onze klanten. We ontvingen en ontvangen een overweldigend aantal reacties van mensen, klanten, enz. die ons bijstaan ​​en steunen. We zijn er voor je en onze vastberadenheid om je het beste te geven is nu nog sterker."

Volg Kelsey op Instagram!