1Sep
Septiņpadsmit izvēlas produktus, kuri, mūsuprāt, jums patiks visvairāk. Mēs varam nopelnīt komisijas maksu no šīs lapas saitēm.
Starbucks vakar paziņoja, ka veic būtiskas izmaiņas viņu Starbucks lietotņu atlīdzības programmā. Sākot ar aprīli, Starbucks atlīdzības dalībnieki nopelnīs punktus vai "zvaigznes" par iztērēto dolāru, un vairs ne par katru apmeklējumu, kā tas notiek pašlaik.
Starbucks apgalvo, ka izmaiņas ir atbilde uz viņu klientu pieprasījumu Nr. 1: lai pamatotu punktus uz to, ko jūs pērkat, nevis uz to, cik reizes jūs apmeklējat. Tagad tā vietā, lai nopelnītu vienu zvaigzni par apmeklējumu, jūs nopelnīsit divas zvaigznes par iztērēto dolāru. Bet, lai gan tas izklausās kā jauninājums, patiesībā tas nemaz nav.
Saskaņā ar pašreizējo atlīdzības programmu klienti saņem bezmaksas ēdienu vai dzērienu pēc 12 punktu nopelnīšanas. Tātad, iegādājoties kafiju 2 ASV dolāru apmērā katru reizi, kad apmeklējat, jūs saņemsiet bezmaksas dzērienu pēc apmēram 24 ASV dolāru iztērēšanas. Bet saskaņā ar jauno programmu jums ir jānopelna 125 punkti, pirms saņemat bezmaksas dzērienu, kas nozīmē, ka pirms atlīdzības saņemšanas jums būs jāiztērē aptuveni 62 ASV dolāri.
Turklāt kļūšana par zelta biedru (kas paver vairāk iespēju privilēģijām) kļūs dārgāka. Pašlaik jūs kļūstat par zelta biedru pēc 30 zvaigžņu iegūšanas (kas atbilst apmēram 60 ASV dolāru iztērēšanai, ja katru apmeklējumu saņemat vienu USD 2 kafiju). Bet tagad jums būs jānopelna 300 zvaigznes, lai kļūtu par zelta biedru saskaņā ar jauno programmu, kas ir vienāda ar 150 ASV dolāru iztērēšanu.
Acīmredzot cilvēki nav apmierināti ar to, ka viņiem ir jātērē vairāk naudas, lai iegūtu tādu pašu atlīdzību, un daudzi klienti ir iesnieguši Twitter, lai paustu savu sašutumu.
Tātad, ja vien jūs katru dienu nepērkat 6,00 USD frāzes, jaunajai Starbucks Rewards programmai nav jēgas. Kas to dara?
- Regīna Falanga (@smhbrb) 2016. gada 22. februāris
Es jau ienīstu jauno Starbucks atlīdzības programmu.
- C (@sustainableshae) 2016. gada 22. februāris
@Starbucks Piedodiet, bet jūsu jaunā "atlīdzības" programma man izmaksās divreiz dārgāk. Kas man pietrūkst? #StarbucksRewards
- Šons Peivijs (@ShawnRecruiter) 2016. gada 23. februāris
Paldies @Starbucks lai sodītu tos no mums, kuri bauda parasto melno kafiju. #atlīdzība#zvaigznes#klientu apkalpošana
- Timijs “Go Sox” P. (@TPete316) 2016. gada 22. februāris
Nav forši @Starbucks. Tagad man ir jātērē 3 reizes vairāk, lai iegūtu kādu atlīdzību... Ar cieņu, garš tumšs cepetis dzērājs
- Stīvens Bovmens (@StevenABowman) 2016. gada 22. februāris
Saskaņā ar Buzzfeed ziņojumu, Starbucks globālais stratēģijas vadītājs Metjū Raiens investoriem teica, ka šīs izmaiņas ir tas, ko klienti vēlējās, un tas nebija mēģinājums "vājināt atlīdzību" "Viņš piebilda, ka lielākā daļa klientu tērē aptuveni 5 ASV dolārus un ka" ir neliela daļa cilvēku, kuri būtu vai nu ieguvēji, vai nelabvēlīgā situācijā ". mainīt.
