2Sep
Septiņpadsmit izvēlas produktus, kas, mūsuprāt, jums patiks visvairāk. Mēs varam nopelnīt komisijas maksu no šīs lapas saitēm.
Tagad arī mazumtirgotāji atmet zīmolu.
Z Palette šobrīd saskaras ar visas nozares boikotu pēc zīmola šķietami "iebiedēti" klienti vietnē Instagram.
Viss sākās, kad zīmols reklamēja savu jauno produktu - Z Potter - apsildāmu mašīnu, kas paredzēta kosmētikas noņemšanai no iepakojuma.
Z Poters - kušanas lūpu krāsas https://t.co/FT8TvvRYyK
- Z palete (@ZPalette) 2017. gada 10. janvāris
Z Poters pārdod par $85, kas daudziem klientiem šķita pārāk dārgi. Cilvēki komentāros atskanēja, sūdzoties, ka cena ir pārāk augsta produktam, kas ir līdzīgs sildvirsmai.
Z palete trāpīja tieši aizmugurē, atbildot uz komentāriem ar lielu sass daudzumu.
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Klienti bija sašutuši, izmantojot Twitter, lai denonsētu zīmolu. Daži pat apņēmās boikotēt.
Esmu mazliet šokēts par to @ZPalette būtu tik ļauna saviem klientiem Instagram. Ko viņi domāja? 🙈
- Kathleen Lights (@KathleenLights1) 2017. gada 19. februāris
Es burtiski uzlīmēšu savu acu ēnu uz ledusskapja un tikšos ar savu nākamo klientu, pirms es kaut ko pērku @ZPalette kādreiz vēlreiz pic.twitter.com/ufTOck6wEV
- Harley Jenn MC (@harleyjennMC) 2017. gada 19. februāris
Man šķiet, ka ZPalette mēģināja rīkoties kā Vendijas twitter konts, bet tas galu galā bija rupjš AF un nepavisam nebija smieklīgi ...
- Bella Fiori (@IsabellaLFiori) 2017. gada 19. februāris
Pēc tam Z Palette ievietoja vēstuli savā Instgram, aizstāvot savus komentārus. Kopš tā laika ziņa ir izdzēsta, bet ekrānuzņēmums tika publicēts vietnē Imgurs.
Imgur/talkingradiohead
Daļa piezīmes skan šādi:
Mēs saprotam atsauksmes, saprotam konstruktīvu kritiku, saprotam satrauktus klientus. Un mēs strādājam ar tiem, kas ir mierīgi, un mēs zinām, ka šīs ir visas iespējas nodrošināt lielisku klientu apkalpošanu. Mēs nerunājam par tiem; mēs runājam par viskoziem, ļauniem komentāriem no cilvēkiem, kuri 99% gadījumu pat nav izmēģinājuši Z Pottera izstrādājumus. Viņi [komentē] tikai komentēt, lai pārietu uz grupas vagonu, būtu redzami vai dzirdami, vai lai iegūtu [sic] sekotājus.
Diemžēl atvainošanās līdzjutējiem ne visai izdevās.
Pēc skandāla šķiet, ka skaistumkopšanas mazumtirgotāji izslēdz zīmolu no klientu saraksta.
Skatīt vietnē Instagram
Lai gan Makeup Geek pārdod ZPalettes, lai tās atbilstu mūsu ēnām, mēs nesakrītam ar viņu nesenajiem paziņojumiem, slikti izturoties pret klientiem!
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 2017. gada 19. februāris
Makeup Geek nekādā veidā neatbalsta sliktu attieksmi pret klientiem- mēs lepojamies ar to, ka mums ir visaugstākā līmeņa klientu apkalpošanas komanda, kas patiesi rūpējas
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 2017. gada 19. februāris
Seventeen.com ir sazinājies ar Z Palette, lai saņemtu komentārus. Šī ziņa tiks atjaunināta, ja viņi atbildēs.
[contentlinks align = 'left' textonly = 'false' numbered = 'false' headline = 'Saistīts%20Story' customtitles = 'Jeffree%20Star%20Is%20Battling%20A%20Customer%20On%20Twitter' customimages = " content = 'article.44327']
Sekojiet Kelsijam tālāk Instagram!
