Jeffree Star patikina savo gerbėjus, kad jiems niekada nereikės rūpintis jo produktų kokybe

Gerai, čia yra pagrindinė istorija (jei jos dar nežinote): prisiminkite, kada Jeffree Star, makiažo meistrė su bomba to paties pavadinimo makiažo linija, šaukėsi Kylie Jenner lūpų rinkinio produktų už susidėvėjusius šepečius? Jei ne, čia yra priminimas:

Ir tada kiti žmonės sušuko:

Matyt, Mallory gavo naujus šepetėlius, o paskui ir keletą (žr. Žemiau). Aš taip pat gavau savo pakeitimą, o Jeffree patvirtino „Cosmopolitan.com“, kad ir jis praėjusį savaitgalį ką tik gavo naują blizgesį iš Kylie.

Deja, vis dar yra žmonių, kurie negavo savo naujo lūpų rinkinio paštu, pavyzdžiui, „Candy“:

Neseniai kalbėjau su Jeffree apie tai, kad trūksta Kylie produktų pakaitalų, kai abu buvome Vegase „Benefit Cosmetic“ pasauliniame antakių pristatyme.

„Čia mano problema“, - sakė jis. „Kol aš nekalbėjau, niekas iš klientų aptarnavimo niekam neatsakė, o po pradinio didžiulio lūpų blizgio pristatymo praėjo 18 dienų tyla. Bet kai tik pravėriau didelę burną, po dienos ar dviejų jie pagaliau turėjo padaryti pareiškimą. Aš tiesiog manau, kad jie jau turėjo būti tinkamai į tai kreipęsi anksčiau, ir apmaudu, kad tam reikėjo didelio balso kalbėk, nes daugelis mano pasekėjų patyrė tą patį ir jie negavo pinigų, jokio atsakymo - nieko. Tai liūdna, nes man patinka kai kurios jos skystos lūpos ir manau, kad ji kaip asmenybė yra nelegali. Aš tiesiog nusivyliau šiuo produktu “.

Kai kalbėjau su Jeffree, grožio jautiena, kurią jis turėjo su Kylie, atrodė, baigėsi. „Nėra taip, kad aš nekenčiau Kylie, tiesiog pagalvok, kad turi greičiau spręsti reikalus ir būti protingas“, - sakė jis. „Dienos pabaigoje jūs turite rūpintis savo vartotoju ir įsitikinti, kad jūsų šūdas yra teisėtas. Tikiuosi, kad ji iš to pasimokys “.

Bet tada, vakar vakare, viskas vėl susijaudino, kai gerbėjas tviteryje paskelbė: „Gerai,„ @Jeffreestar “skystis lis yra daug geresnis nei Kylie lūpų rinkiniai“.

Į ką jis atsakė: „Aš turiu galvoje... Formulė vs. Pavadinimas: RT “.

Tada Džefris sekė tviteriai tai sustiprino tai, kad jis yra tikrasis sandoris, niekur nedingsta, o jo prekės ženklas suteiks jums kokybiškiausią formulę.

Jis aiškiai jaučia, kaip turėtų būti elgiamasi su vartotoju (teisingai!) Ir kaip bet kurio prekės ženklo formulė turi būti tobula. Ypač todėl, kad turėdamas „internetą, visi žino, kas vyksta“, - pasakojo jis man Las Vegase. „Daug laiko praleidau prie pakuotės... bet formulė man buvo svarbiausia. Iš žmogaus, kuris buvo vartotojas nuo 12 metų - aš vagiausi makiažą iš bakalėjos parduotuvės! - Norėjau, kad formulė kalbėtų pati už save “.

Jis taip pat sakė, kad jautė spaudimą, nes daugelis žmonių turėjo didelių lūkesčių, nes jis taip ilgai daro makiažą, „todėl negalėjau ištraukti kažkokio pusiau šūdo“.

„Kai žinojau, kad formulė yra geresnė už konkurentų ir tai, kas jau buvo, jaučiausi gerai, kai ją išleidžiau ir išbandžiau vandenis. Laimei, kai tik žmonės paėmė į rankas, tai tiesiog išpopuliarėjo - aš turiu galvoje, aš išleidau nulį dolerių rinkodarai, štai kas beprotiška dėl socialinės žiniasklaidos. Nėra skelbimų lentų, jokių skelbimų „Vogue“ ar bet kas - tai tik „YouTube“, „Instagram“, „Facebook“, „Twitter“. Aš tiesiog jaučiuosi tokia palaiminta turėdama šį - internetą, turiu omenyje - savo gyvenime, kad galėčiau išgirsti žodį “.

Du pavyzdžiai, kaip Jeffree pasakoja savo vartotojams apie naujausias savo prekės ženklo naujienas:

Nuo tada, kai 2015 m. Gruodžio mėn. Pradėjo savo „YouTube“ kanalą, Jeffree sulaukė milijono prenumeratorių, o gegužės 25 d. Jis išleis akių šešėlių paletę „Grožio žudikas“. „Formulė yra kaip sviestas“, - sakė jis.

Jis taip pat išleidžia žymeklius „Skin Frost“, kurie pasirodo tą pačią dieną kaip ir paletė. Jie yra be talko, veganiški ir be žiaurumo, ir išleidžiami pirmiausia keturiais atspalviais: šviesiems, vidutiniams ir tamsiems tonams, ir žaliam, su kuriuo galite žaisti, kad išgautumėte spalvą.

Jeffree taip pat pasirodys pirmą kartą juodažymeklis Helovino proga. „Tai netinka vidutinei darbo dienos merginai, tačiau ji gali ją dėvėti, jei nori“, - sakė Jeffree. - Tai tiesiog drąsu ir smagu. Įsidėmėkite tai savo kalendoriuje, nes esu tikra, kad tai įvyks greitai.