スターバックスで雇われる方法

ミレニアル世代は、コーヒーの巨人の労働力の80％を占めています。

あなたの朝のラテを作るバリスタはの顔かもしれません スターバックス、しかし、企業はほぼすべてのキャリア分野からの従業員を探しています。 ストアデザイナー、建築家、不動産業者、請負業者、プログラマー、コミュニケーションスペシャリスト、金融専門家、弁護士、広告エグゼクティブ、セールスアソシエイト、パン屋、 とコーヒーロースターは、135,000人の米国スターバックスの従業員が保持する職務記述書のほんの一部です。これらの従業員はすべて、インクルージョンの文化を呼び起こすために「パートナー」と呼ばれています。

小売採用マネージャーのメリッサ・ラング氏によると、同社は常に雇用を続けており、従業員の80％を占めるミレニアル世代を引き付けるために一丸となって取り組んできました。 「ミレニアル世代は私たちの未来です。 彼らは前向きで、技術に精通しており、仕事の目的と意味に対する彼らの願望に深く関わっており、より大きな何かに貢献しています」とラングは言います。 「私たちはミレニアル世代を将来のソートリーダーと見なしています。」

スターバックスには、20代で働くことを特に魅力的なものにするいくつかのイニシアチブがあります。有料のインターンシップ、あらゆるバックグラウンドの人々を積極的に採用する多様性プログラム、つまり、 大学達成計画. 6月、同社は 発表 アリゾナ州立大学でオンラインの学士号を取得した資格のある従業員には、授業料の全額が払い戻されます。 ラングは入社方法を説明しています。

すべての候補者にどのような具体的な資質を求めていますか？
すべての候補者は、会社とそのコミュニティとのつながりを真に望んでいる必要があります。 また、結果を出すにはある程度の適性が必要になります。 店長としての収益の増加、新しいビジネスアイデアの考案、売り込みなど、 パートナー改善のアイデア、私たちは常に何かをもたらすための次の偉大なリーダーを探しています テーブル。 そしてそれは大胆である必要があります。

私たちの パートナーのためのCUP基金 店内で一緒に働く4人のパートナーから生まれたアイデアでした。 彼らは同僚の一人が財政援助を必要としているのを見て、彼らは基金のアイデアを売り込みました。 自然災害や家族の緊急事態の後に金銭的援助を提供することにより、パートナーのセーフティネットとして機能します。 1997年以来、この基金は、困窮している12,500を超えるパートナーに1,400万ドルの助成金を提供してきました。

面接の前に、候補者が会社について何を知っていると思いますか？
やらなければならない準備は間違いなくあります。 誰もがスターバックスのビジネスに固有の質問をする必要があります。 すべてのコーヒーを知っている必要はありませんが、私たちが現在宣伝しているものを知っている必要があります。 私たちのビジネスニュースに注意し、あなたが会社についてもっと知るために投資したことを示してください。 これを行う簡単な方法は、店を訪れ、周りを見回して、たくさんの質問をすることです。

候補者がコーヒーを飲まない場合はどうなりますか？これは取引を妨げるものですか？
コーヒーを飲まないパートナーがたくさんいます。 お茶を飲むことも、何も飲むこともできません。 しかし、私はコーヒーに感謝することが本当に重要だと思います。 コーヒーが世界にどのように影響し、スターバックスがその影響にどのように貢献しているかを理解することは、私たちの活動にとって非常に重要です。 毎日、たくさんの人がコーヒーとお茶でつながります。 面接の多くはコーヒーの試飲から始まります。これにより、仕事の詳細に取り掛かる前に、各候補者とのつながりの瞬間を共有することができます。

どのくらいの頻度で新しい人を雇いますか？
毎日。 おそらく1時間に1人のようなものです。

最も簡単に利用できる仕事は何ですか？
米国の店舗にはさまざまな機会があります。小売店のポジションは、最も多様な機会を提供します。 それらは、バリスタから店長、地区マネージャー、地域ディレクターまで多岐にわたり、店舗をサポートするさまざまなフィールドの役割があります。 それらの役割のいくつかは、建設マネージャー、施設サービスマネージャー、ビジネスパートナー、コミュニケーションなどです。 シアトルにある本社であるスターバックスサポートセンターでは、財務、経理、人材、店舗の開発と設計、IT、および管理の役割を担っています。

ほとんどの仕事はどこにありますか？
全米に12,973の小売店があり、自宅の近くや行きたい場所でキャリアをスタートする絶好の機会を提供しています。 また、シカゴ、ニューヨーク、デンバー、サンフランシスコなど、15の主要都市に支社があります。

喫茶店の仕事が会社でより高いレベルの仕事に変わる可能性はどのくらいですか？
従業員の約70％が社内で昇進しています。 小売業を始める場合は、そこで止まる必要はありません。 店長で採用に興味のあるパートナーと話をしました。 彼女は地域の店舗からシアトルの本社に移り、現在は採用コーディネーターのポジションにいます。これは、そのキャリアパスの最初のステップです。

各仕事に固有の学位が必要ですか？
私たちの要件は仕事によって異なります。 しかし、私たちは経験や教育の多様性など、多様なバックグラウンドを持つパートナーを本当に探しています。 興味のある分野で学位を取得せずに小売業を始めたパートナーは、ここで仕事のトレーニングを受けることができます それらのスキルを習得するだけでなく、私たちの大学達成計画を利用してそれらを完了する 程度。 常に同じモデルに従い、常に同じ候補者のプールを探している場合、従業員にその創造性と多様性をもたらすことはできません。

最も定期的に候補者を探す場所はどこですか？
私たちの最高のリソースは、パートナーの紹介と私たちの スターバックスのキャリアページ. 私たちのパートナーは、毎日非常に多くの有意義なつながりを築いています。 この方法で候補者を特定するのは自然なことです。 また、LinkedInを使用して、候補者を特定して採用しています。

候補者があなたとネットワークを築く機会があるかもしれない見本市、就職説明会、または他の公開イベントに参加しますか？
私たちは大学のキャンパスで非常に活発に活動しており、地域の就職説明会を常に開催しています。 これらすべてを私たちの 仕事の機会に捧げられたTwitter. また、非常に的を絞った採用も行っています 退役軍人と現役軍人の配偶者. 今後5年間で、全社で10,000人の退役軍人と配偶者を雇用することを目標としています。 これまでのところ、専任の軍事リクルーターを採用し、 Hiring America'sHeroesとUSO / Hireが後援するさまざまな支部などを代表する軍事就職説明会 ヒーローズUSA。 また、軍の配偶者採用フェアにも参加しています。 採用は最初の一歩に過ぎません。 また、これを長期的に当社に利益をもたらすものと見なしているため、保持にも重点を置いています。

有償のインターンシッププログラムはありますか？
私たちは 毎年恒例のインターンシッププログラム シアトルのオフィスで約50人のインターンを受け入れる大学生向け。 今年、インターンは、グローバルオペレーション、パートナーリソース、財務など、11の異なるビジネスユニットで働いていました。 インターンには競争力のある給与が支払われます。 インターンシップのポジションによって賃金は異なり、転居のために申請者が移動する必要のある距離に応じて、住居費と転居費用を調整します。 私たちは各インターンと協力して、彼または彼女のニーズに対応します。 平均して、インターンの約75％がフルタイムで雇用されています。

面接では通常、どのような種類の質問をしますか？
私たちはいつも「なぜスターバックスなのか」を探求するのが好きです。 それはテストではありません。 それは実際、私たちがどのようにコミュニティとつながるかを理解するのに役立ちます。 私はあなたにそれらを知ってもらいたいので、私はいつもあなたの失敗の非常に具体的な例を尋ねるつもりです。 私たちは常に自分の強みを知っています—少なくとも私はそう願っています—しかし、私は自分の過去の過ちについて話し、それらを熟考するのに十分な自己認識を持っている人々を望んでいます。

候補者は面接で常にどのような質問をする必要がありますか？

あなたが働きたいと思っている特定のチームの価値観について質問してください。 たとえば、「トップパフォーマーにどのような資質を大切にしていますか？」 アプリケーションに好奇心をそそる箇条書きがある場合は、さらに深く掘り下げて質問してください。 あなたの強みを明確にし、本物であることができます。

面接であなたをオフにする質問は何ですか？
「それで、私は仕事を得ましたか？」と面接を終える候補者の数に驚かれることでしょう。 あなたが面接にいるとき、あなたは最初から最後まで面接にいることを理解してください。 そして、給料についての質問は、取り組むべきものですので、遠慮なく質問してください。 しかし、適切なタイミングで尋ねてください。 私たちのチームがそれらの話し合いを主導できるようにします。

人々がいつもインタビューで犯し、それを知らない間違いは何ですか？
履歴書のコピーなしで、自分の強みを理解せずに、スターバックスについて知らずに、準備ができていない状態で現れます。 直接面接するときは、ボディーランゲージが非常に重要です。 熱意を示してください。 アイコンタクトを取る。 それは非常に基本的です。 電話インタビューも重要です。 面接中にテキストメッセージを送信しているかどうかを確認できます。

お礼状を大切にしていますか？
何か言いたいことがあれば、お礼状を送ってください。 たぶん、あなたはインタビューで議論された何かについて詳しく述べたいと思うでしょう。 多分あなたは個人的な何かでリクルーターとつながりました。 本当にあなたのことを考えさせられるようなことを言うことがあれば、それを礼状に入れてください。 ただし、標準のフォームレターを送信することを検討している場合は、送信しないでください。

申請手続き中に何らかのテストはありますか？
バーチャルジョブトライアウトと呼ばれるものがあります。これは、店長や地区マネージャーなどの仕事で遭遇する可能性のあるシナリオのリストです。 それはすべてオンラインで行われ、それはあなたがどのように仕事をするかについての感覚を私たちに与えます。

面接のドレスコードは何ですか？
文化はとてもカジュアルで折衷的です。 ビジネスカジュアルから刺激的で芸術的なタイプの衣装まで、あらゆるものが見られます。 面接に入るときは、常にビジネスカジュアルに少し傾いてください。 あなたが鏡を見ているのに確信が持てないのなら、それはおそらく正しくありません。

もっと：

キックバットインターンになるための10の戒め

どのように私がそれをしたか：史上最年少のディズニー監督であることについてのデビー・ライアン

史上最年少のトークショー司会者、ケケ・パーマーからの4つの成功の秘訣

写真提供者：ゲッティイメージズ; スターバックス

当初の投稿 Cosmopolitan.com