Kylie Jenner risponde ai clienti che hanno sbattuto i suoi pennelli per lucidalabbra difettosi

La scorsa settimana, Kylie Jenner ha condiviso che lo era migliorare i suoi lucidalabbra con un nuovissimo applicatore. È bello vedere Kylie essere orgogliosa di realizzare il miglior prodotto possibile.

Il problema è che il cambiamento non è avvenuto abbastanza velocemente e i clienti che hanno ordinato i gloss alla data di lancio (aprile 1°) ha finito per ricevere gloss con applicatori tutt'altro che perfetti, incluso il famoso truccatore Jeffree Stella.

Il guru della bellezza ha preso su Twitter per lamentarsi dell'applicatore, le cui setole si sfilacciano dopo aver estratto la bacchetta dal tubo. Ha definito la qualità semplicemente "inaccettabile".

Kylie ha visto le lamentele e le ha prese a cuore. Lei ha portato alla sua pagina Instagram di Kylie Cosmetics per ringraziare i clienti per i loro feedback (buoni e cattivi) e assicurarli che sta prendendo sul serio le loro lamentele per migliorare costantemente i suoi prodotti. Ma soprattutto, ha promesso di inviare a OGNI CLIENTE che ha acquistato i gloss quando la linea è stata lanciata il 1° aprile un gloss nuovo di zecca con il nuovo applicatore.

Ora quello è come rispondi ai reclami dei clienti!