7Sep
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- La vlogger di bellezza Jaclyn Hill ha lanciato il suo marchio di trucco Jaclyn Cosmetics con una linea di rossetti nude.
- I clienti sono ora riportando una texture "grintosa" e piccoli peli incorporati nel prodotto.
- Jaclyn ha ha affrontato il dramma su Twitter.
Ricordi quando i fan affermavano di aver trovato dei peli negli evidenziatori di Jeffree Star? Beh, sento un po' di dejà vu in arrivo, perché la stessa cosa sta accadendo allo YouTuber Jaclyn Hill.
Il 30 maggio, il guru del trucco ha lanciato il suo nuovo marchio di bellezza Jaclyn Cosmetics con una gamma di rossetti nude. Settimane dopo, i fan ricevono il prodotto per posta e alcune persone trovano spiacevoli sorprese quando aprono i loro tubi.
Alcuni fan affermano di aver trovato quelli che sembrano minuscoli peli incastonati nei loro rossetti appena usciti dalla confezione. YouTuber RawBeautyKristi persino mettere il suo al microscopio per mostrare le fibre da vicino.
Ecco come appaiono metà dei miei rossetti dopo averli swatchati sulla mano un paio di volte. I due che si sono rotti sono avvenuti nel primo campione. L'altra metà dei miei rossetti va bene. Invierò loro queste foto e video tramite e-mail (più sulla mia storia di ig) pic.twitter.com/FF2GAQaPar
— Brianna Volpe (@brimariefox) 8 giugno 2019
Sfortunatamente, le persone non mentono sui problemi con @Jaclynhill@jaclyncosmetics rossetti. Puoi vedere buchi e un capello sulla parte superiore dell'ombra che non ho ancora usato. Ci sono anche peli e trame strane sulle sfumature che ho usato. Questa è una seria preoccupazione per la salute. pic.twitter.com/RlwKnoTnwE
— Io (@MalpalCreation) 10 giugno 2019
sì, il rossetto sta sudando perché è appena stato consegnato e oggi ha più di 80 anni... ma @Jaclynhill@jaclyncosmetics la mia sofia e un'altra sfumatura nel mio ordine avevano questa peluria/pelucchi sul mio proiettile appena uscito dal componente
— Nick (@tarantino_nick) 6 giugno 2019
non sto cercando di oscurarti come penso che siano altre persone pic.twitter.com/e14y89cREq
MOLTO primo rossetto che ho aperto dal mio set di 20 che è arrivato oggi. Sono disgustato e sgomento. Richiesta di rimborso al più presto. Sono incinta e RIFIUTO di metterli vicino alle mie labbra 🤮 @Jaclynhill@jaclyncosmetics@RichLux713pic.twitter.com/3Fml0oZ6EZ
— Jess Scull (@jessicascull) 10 giugno 2019
Altri clienti segnalano una consistenza granulosa e irregolare ai rossetti. Una persona afferma persino di aver trovato una piccola palla di plastica incorporata nel prodotto.
Sono così confuso. ho appena ricevuto il mio @jaclyncosmetics i rossetti oggi e dopo 1 utilizzo ho notato tutti questi grumi. sono spaventato @Jaclynhill Cos'e 'questo!!! pic.twitter.com/PPiQg6I5oH
— Meghan James (@MeghanJ99490226) 7 giugno 2019
Perché è il mio? @jaclyncosmetics Rossetto decaffeinato grumoso?? @Jaclynhill Non può andare bene vero?? #jaclyncosmetics#jaclynhillpic.twitter.com/xjffA4fUF1
— Veronica (@itsv_82) 5 giugno 2019
@Jaclynhill@jaclyncosmetics Sono un grande sostenitore! Ti amo seriamente. Ero così entusiasta di comprare i tuoi rossetti. Oggi quando sono andato a mettere "Decaf" ..ho notato che c'era una palla dura dentro. Che cos'è? Posso avere un sostituto? pic.twitter.com/D9acDVtDgH
— Krystal Duarte (@mizzgrizzlybee) 7 giugno 2019
Poi, ci sono queste persone che segnalano ogni tipo di problema.
Ho usato i miei rossetti o la prima volta oggi e si è sbriciolato. 🥺 @Jaclynhill@jaclyncosmetics#Così irritatopic.twitter.com/CD2UZBHkjA
— Kaitlynnnnnnnnnnnn (@KBuzinkai) 7 giugno 2019
Sì, penso che forse ci sia anche un problema con il controllo di qualità. Uno dei miei rossetti (Isla) è arrivato con della roba nera sul fondo. L'altra tonalità, mamma, è molto carina e perfetta! pic.twitter.com/f0uYcaRdNq
— Julesy Michelle (@qtpiejules) 7 giugno 2019
@jaclyncosmetics So che siete super impegnati, ma i miei rossetti sono arrivati tutti rotti per posta): qualcuno può contattarmi? Ho anche inviato due e-mail. @Jaclynhill Sto ottenendo un'enorme fomo conoscendo tutti coloro che hanno ottenuto i loro lavori 😭 pic.twitter.com/KCif7vIG3v
— (@melodycgreen) 3 giugno 2019
Secondo Twitter, alcuni clienti stanno persino valutando di segnalare Jaclyn Cosmetics alla FDA per contaminazione.
La stessa Jacklyn ha ora affrontato i problemi su Twitter. Ha riconosciuto che alcuni dei suoi rossetti hanno una consistenza "grintosa" e ha promesso che il suo team sta lavorando per risolverlo. Ha anche condiviso che le ciocche trovate sui rossetti sono non peli, ma fibre dei guanti protettivi indossati in fabbrica.
Io e il mio team stiamo lavorando molto duramente per scoprire ESATTAMENTE cosa sta causando la "grana e la consistenza irregolare" su alcuni dei miei rossetti. Mi dispiace molto vedere alcuni di voi insoddisfatti del mio prodotto. Lo farò bene per te e imparerò da questo errore! Questa è una promessa❤️
— Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8 giugno 2019
Inoltre, mi sono scusato con la prima ragazza che mi ha twittato dicendo che il suo rossetto non era perfetto. Ho reagito in modo molto poco professionale e non è mai stata mia intenzione. Voglio sempre che vi sentiate a vostro agio nel condividere le vostre preoccupazioni con me.
— Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8 giugno 2019
Se qualcuno di voi riceve rossetti come questo... per favore sappi che questi NON sono capelli! La mia fabbrica ha utilizzato guanti bianchi nuovi di zecca per eseguire il controllo di qualità e si sono riversati su tutto il mio prodotto! Siamo passati ai guanti di gomma 2 giorni fa e faremo in modo che ciò non accada mai più. https://t.co/qn6UTUJzRE
— Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8 giugno 2019
Anche se sembra che molte persone abbiano problemi, il team di Jaclyn riferisce che dopo aver esaminato i reclami, si è concluso che meno dell'1% degli ordini effettuati aveva effettivamente un difetto.
Un portavoce di Jaclyn Cosmetics ha dato Diciassette la seguente dichiarazione:
La risposta al lancio di Jaclyn Cosmetics è stata incredibile. Dell'incredibile volume di ordini effettuati al momento del lancio, riteniamo che meno della metà dell'1% degli ordini sia stato influenzato da un prodotto compromesso. Stiamo attivamente contattando i nostri clienti con domande e dubbi e abbiamo aggiunto al nostro team di assistenza clienti per assicurarci che qualsiasi domanda venga affrontata rapidamente. Stiamo tenendo d'occhio i canali social di Jaclyn Cosmetics e [email protected]e benvenuto a tutti i commenti. Amiamo i nostri clienti e siamo orgogliosi del nostro lancio di successo.
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